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《电子商务》实践试题 单项选择题 保证商品推销顺利进行的关键是--- -A推销人员 B推销对象 C推销品 D推销信息 ——推销观念是以达成交易为中心，忽视顾客的需要，设法通过各种推销政策和推销技巧说服顾客购买推销品的推销观念 A原始 B倾力 C现代 D整体 ——是认识活动的开端和进一步发展的信息基础 A感觉 B知觉 C记忆 D思维 在顾客方格中，对推销人员非常冷漠，甚至有敌对态度的顾客属于—— A漠不关心型 B防卫型 C软心肠型 D干练型 ——推销人员是一种较理想的推销人员 A顾客导向型 B推销技巧型 C寻求答案型 D解决问题型 解决问题型推销人员在向漠不关心型顾客推销产品时的结果是 A成功概率高 B失败概率高 C成功与失败率几乎相同D无法判断 适用有着明确购买愿望和购买目标的顾客的推销模式是—— A爱达模式 B迪伯达模式 C埃德帕模式 D爱伯达模式 推销人员最基本的职责—— A搜集市场信息 B沟通关系 C推销商品 D提供服务 ——是人的心理活动对于一定事物的指向与集中，是人的心理活动的定向问题，是人的意志力对于认识事物的作用的结果 .A观察力 B注意力 C判断力 D表现力. 专门服务于某一制造厂商，为其进行市场开拓和产品销售的人员是—— A生产企业推销人员 B批发企业推销人员 C零售企业推销人员 D职业推销人员 ——是整个推销活动的开始，它直接关系着推销活动的成败 A 寻找顾客 B约见顾客 C接近顾客 D推销洽谈 推销人员小李在向自己的老同学王伟推销了产品以后便请他介绍新顾客，小李采用的寻找顾客的方法是—— A连锁介绍法 B查阅资料法 C缘故法 D顾客挖潜法 利用广告开拓法的关键是—— A选准广告制作单位 B计算广告经费 C选准广告形式 D选准广告媒体 推销人员进行推销的前提和出发点是 —— A顾客的信用 B顾客的购买力 C顾客的决定权 D顾客的需要和欲望 在实际工作当中，一般多采用的顾客挡案形式是—— A条文式 B表格式 C手工抄写式 D电脑存档式 最方便，最快捷，最经济的约见方式是—— A当面约见 B电话约见 C广告约见 D托人约见 售货员在顾客没有走进柜台的情况下，把一匹匹布抖开在卷起来这种接近顾客的做法是——A利益接近法 B表演接近法 C推销品接近法 D问题接近法 推销人员为进行推销洽谈对潜在目标顾客的正式接触或访问是指—— A推销接近 B推销洽谈 C寻找顾客 D处理顾客异议 对于虚荣心较强或自以为是，独断型顾客的接近方法是 —— A表演接近法 B求教接近法 C好奇接近法 D搭讪接近法 电话预约的最基本的原则—— A让顾客对推销人员的拜服感兴趣 B引起顾客的注意 C讲明打电话的原因 D向顾客提问 “您要是决定不了，太奇公司还等着我去呢”采用的推销洽谈策略是—— A耐心倾听，以理服人 B向顾客发出最后通牒 C以退为进 D以顾客关心的利益诱导顾客 推销人员先向顾客提出一个易于接受的小目标，然后逐步提高要求，最后达到理想目标，这种说服顾客的法是—— A自我评判法 B以退为进 C以情感人 D登门槛术 当推销人员在推销洽谈中遇到忧郁不决的顾客，或经过推销人员种种努力都不奏效时推销人员可采用—— A以顾客关心的利益诱导顾客 B以退为进 C耐心倾听，以理服人 D向顾客发出最后通牒 推销音响设备时，推销人员请顾客到布置好的音响设备演示室试听音响效果，这是一种—— A产品演示法 B文字演示法 C音响演示法 D证明演示法 推销人员在推销洽谈中最常用的方法是—— A馈赠法 B议论顾客需求法 C介绍法 D以情感人法 某公司向推销配件的推销人员说“我们与阳光配件厂是老关系了”这说明 A顾客对商品不了解 B顾客对推销企业有成见 C顾客已有稳定的采购渠道 D顾客