浅谈手机端社交网络营销.pdfVIP

132 “丝纺杯”2014广东省纺织学术年会论文集 浅谈手机端的社交网络营销 林晓丽 容佩荣 (华南农业大学艺术学院) 摘要：本文主要讲以社交软件为平台，粘性若系链为中心的营销方式，通过与传统市场营销方式的对比，对社交营 销的特点进行优劣势分析，对社交营销未来的发展趋势进行探讨。 关键词：社交软件； 手机端； 关系链； 社交营销 1传统营销模式与社交网络模式的比较 社交网络营销的核心是关系营销，通过建立新关系，巩固老关系，实现强粘性的关系链，从而 建立强关系网，推动电子商务发展。 传统市场营销 社交网络营销 营销的主体 以产品为主，服务为辅，以销量数目 以人为主，以产品为辅，凭借人与人之间的关系 决定盈利数目 来营销产品 条件要求 受时间、空间限制 手机和无线网络 品牌价值 品牌回想率 由客户对商品或服务的评价决定 市场细分 根据地方人口统计数据对客户进行划 根据客户行为、意见和爱好对客户进行划分 分 交流 广播模式 互动交流模式 制造信息并将信息强加于客户进行吸 直接对话交流、分享转发信息 收 内容 企业的产品 企业的产品以及相关的知识信息 营销方式 被动营销，等待顾客上门的模式 主动营销，病毒式传播的营销模式 策略 自上面下的策略，由高级主管推动 自下而上的策略，由客户输入和固定测试挑选出 来的成功想法 信息的层次 信息被组织成频道、文件夹及目录， 信息根据关键字的需求进行设置，满足客户 满足广告商 合作关系 强调获得订单，忽视销售后的时期， 强调产品和劳务的整个生命周期，与客户形成永 与客户交流不深 久性关系 2社交网络营销的特点 (1)直接面对消费人群，目标人群集中，宣传比较直接，可信度高，更有利于口碑宣传。 “丝纺杯”2014广东省纺织学术年会论文集 133 (2)氛围制造销售，投入少，见效快，利于资金迅速回笼。 (3)可以作为普遍宣传手段使用，也可以针对特定目标，组织特殊人群进行重点宣传。 (4)直接掌握消费者反馈信息，针对消费者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。 3社交网络营销的优势 3．1社交网络营销可以满足企业不同的营销策略 作为一个新型的营销模式，许多企业对此加以力度应用，不断给予创新和发展，尝试着在手机 社交客户平台上大展拳脚，比如开展各种各样的线上活动(活动大赛，优惠促销等)、产品植入(地 产项目的房子植入、手机作为送礼品的植入等)、市场调研(在目标用户集中的城市开展调查了解 用户对产品和服务的意见)、病毒式营销(植入了企业元素的视频或内容，增加小游戏或趣味测试， 可以在用户群体中以病毒传播方式迅速被分享和转帖)等，其最大的特点就是充分展示人与人之间 的互动，而这恰恰是一切营销的基础所在。 3．2社交网络营销可以有效降低企业的营销成本 社交网络营销的“多对多”的信息传递模式具有更强的互动性，受到更多人的关注。随着网民 网络行为的日益成熟，用户更乐意主动获取信息和分享信息，社区用户显示出高度的参与性、分享 性与互动性，社交网络营销传播的主要媒介是用户，主要方式是“众口相传”。因此与传统广告形 式相比，无须大量的广告投入，相反因为用户的参与性、分享性与