医疗市场细分和目标市场选择.pdfVIP

专题研究 RESERCH 如何进行有效的市场定位 编者按 伴随着医疗市场竞争的加剧 越来越多的市场营销的理念和策略被引入到医疗行业 与此同时 人民生 活水平的提高和医疗需求的差异化也使得医疗市场细分这种有效的营销工具成为可能 对于医院来说 通过 市场细分 不但可以更好地服务于患者 而且还可以提高医院的经济效益和社会效益 医院通过市场细分其实只是确定了所要进入的目标市场 然而如何进入该市场却需要借助于一系列的技 术和方法 对市场竞争状况做进一步的分析 真正确定自己的市场定位 从而形成自身的市场特色 提高医 院的核心竞争力 医疗市场细分与目标市场选择 文/张英 余健儿 的必要性和意义也就越大 在医 需求尚未满足或满足程度低的市 疗市场竞争的领域中 医疗市场 场 都可能成为医院的目标市场 医疗市场竞争的加剧越来越 细分受到了普遍的重视 其原因 市场细分有利于研究和掌握 激发现代营销观念被引入到医院 是可以满足人们对医疗服务的各 各种市场的特点 并结合医院的 的管理实践 而医疗市场细分和 种不同需求 体现医院更好地为 优势采取针对性的经营策略占领 目标市场选择则是医院营销的核 群众服务的宗旨 同时也可以提 某个特定市场 从而赢得一定的 心工作 医疗市场细分是指医院 高医院的社会效益和经济效益 医疗市场份额 依据就医顾客在医疗保健需求上 市场细分也是医院确定目标 的各种差异 把就医顾客整体划 市场的重要基础 改变目前医疗 市场细分的意义 分为在需求上大体相近的群体 服务市场中一些不合理的现象 形成不同的医疗细分市场 就医 对医疗市场进行细分 具有 更科学地从细分市场的观念出发 顾客在医疗保健需求上的差异就 非常重大的战略意义 这主要体 来看待医疗服务的格局 城市医 是医疗市场细分的理论基础 伴 现为 院应该形成合理的病人分流 医 随着科学技术和社会经济的发展 医疗市场细分有助于发现市 疗特色互补的良性机制 医疗市场提供的医疗服务也越来 场机会 通过市场细分 可以分析 越多 人民生活水平的提高 疾病 每一细分市场就医顾客的需要 医疗市场细分的要求 谱的变化越大 人们对医疗需求 分析各种医疗保健服务项目满足 的差异越大 进行医疗市场细分 就医顾客需要的程度 凡是市场 为了使细分市场具有真正的 46中国医院院长 半月刊 专题研究 RESERCH 实用价值 保证细分市场能为医 进入市场细分并进入自己目标市 疗市场细分是将市场区分为不同 院制定有效的营销战略和策略服 场的目的 是要有利润可图 这就 的地理单位 可以按照行政区域 务 医院在市场细分时应符合如 要求目标市场应有适当的规模 来分 也可以按照经济状况来分 下要求 有现实和潜在的需求 有一定的 还可以按照地形来划分 这样的 医疗服务市场细分应有可衡 容纳能力 如果医院在进入该细 划分 有利于研究不同地形地区 量性 这主要包括 就医顾客对医 分市场之后 有另一竞争者进入 的疾病谱 疗服务产品的不同偏好 对医院 医院就无法取得利润 这样的细 医院在选择目标市场