药店培训试题.docVIP

培训考试试题 姓名 计分 填空题(每空1分,共计30分) 1、药品可分为 和 两大类。 2、需要特殊管理的药品有 、 、 、 。 3、三米服务是指： 4、药品储存于冷库的温度为 ℃ 5、顾客购买的心理过程分那八个阶段： 、 、 、 、 、 、 、 。 6、商品陈列的原则有那四种： 、 、 、 7、礼仪是衡量一个人是否具有良好的修养和受到良好的教育的标准，在营业过程中的三个服务意识是： 、 、 。 8、有效期的具体表述形式是 。 9、处方药不能 ，需凭 和 处方才可调配、购买和使用。 10、写出下面药品相对应的药品名称：强的松 双氧水 白内停 名词解释(每题5分,共计15分) 首营企业： 非处方药： 判断(在题目后判断正误,对的画√错的画×,每题二分,共计10分) 1.处方药可由患者凭医师处方自行购买，使用。 （ ） 2.非处方药分为甲、乙两类。 （ ） 3.药品不良反应是正常使用药品过程中出现的。 （ ） 4.药品零售连锁企业门店的营业面积不少于40㎡. （ ） 5.退货药品库色标为红色。 （ ） 选择题(每题二分,共计10分) 1. 大、中、小型零售企业的仓库面积应分别不小于： 30㎡ 20㎡ 20㎡ 50㎡ 30㎡ 20㎡ 50㎡ 40㎡ 30㎡ 100㎡ 80㎡ 50㎡ 2. 下列那种属于假药情形： 未标明有效期或者更改有效期的； 不注明或者更改生产批号的； 超过有效期的； 被污染的； 3. 药品的出库原则是： “先产先出”“易变先出”和按批号发货 “先进先出”“先产先出”和按批号发货 “先产先出”“近期先出”和按批号发货 “先进先出”“近期先出”和按批号发货 4. 批准文号中中药用那个字母表示： S B. Z C. H D. J 5. 药品堆垛离地面不能小于： 10cm B. 20cm C. 30cm D. 15cm 简述(每题5分) 1、药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存 兴趣 联想 欲望 比较 信心 行动 满足 6、显而易见的陈列原则 放满陈列的商品 前进陈列的原则 纵向陈列的原则 7、微笑服务意识、主动服务意识、为服务而服务意识 10、 过氧化氢 醋酸泥泼松 吡诺克锌钠 首营企业：购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业。 非处方药：是指不需要执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药品， 问答一 (一)药品与非药品、内服药与外用药应分开存放，易串味的药品与一般药品应分开存放(二)药品应根据其温湿度要求，按照规定的储存条件存放。(三)处方药与非处方药应分柜摆放。(四)特殊管理的药品应按照国家的有关