【论文】略谈网络经济时代中小企业的营销策略创新.pdfVIP

第 卷 第 期 11 6 琼州大学学报 Vol. 11. No. 6 年 月 2004 12 Journal of Qiongzhou University Dec. 2004 略谈网络经济时代中小企业的营销策略创新 徐建新 （湖州职业技术学院，浙江 湖州 313000） 摘 要：本文论述中小企业应以顾客需求为导向，从产品、促销、价格和渠道等方面寻求更具特色的营销策 略，以适应 时代新的营销模式。 E 关键词：网络经济；中小企业；营销策略；创新 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： — （ ） — — F724.6 A 1008 6722 2004 06 0020 02 所谓网络经济是指由于信息网络技术在经济领域的广泛 上购物形式，对于顾客而言，完全打破了传统的被动接受商 应用，导致信息取代资本在经济中的主导地位，并成为最重要 品的方式，真正做到了顾客利益放在第一位，从而也为商家 的战略资源而形成的一种新的经济模式。遍布世界各国的信 自身的盈利提供了更广阔的空间。 息网，使全球形成了紧密联结的统一大市场，表现为资本、人 （二）个性化的服务策略。在提供个性化产品的同时，也 才、商品、住处等要素在全球范围内的流动与整合，网络推动 要提供个性化的服务。（）提供网上自动服务系统，依据客 1 了经济全球化。网络一方面给企业发展带来了机遇，极大地 户需求，自动适时地利用网络提供有关产品的服务信息。网 拓展了企业的市场范围。另一方面，网络使企业之间不受地 上售后服务是 小时开放的，用户可以随时随地上网寻求 24 域、国界限制，加剧了竞争。在激烈的市场竞争环境中，我国 和接受服务，不需要任何等待；网上售后服务可以综合运用 的中小企业日益暴露出自身的劣势，除了资金、技术、人才等 多人的知识经验和以往客户出现问题的解决方法；网上售后 方面以外，经营管理低效、信息获取手段落后、 应用程度普 服务可以避免传统售后服务的中间环节，直接面对客户，减 IT 遍低下等，使我国中小企业很难适应 时代下分工协作的商 少不必要的磨擦。例如，消费者在购买产品的一段时间内， E 务模式，导致产品销售速度减缓和盈利能力下降。因此，中小 产品的供应商可在网络上提醒消费者应需要注意的问题，像 企业必须及时研究并跟踪变革，通过营销策略不断创新，建立 有关定期保养的通知等。（）在网络上提供与产品相关的专 2 适应我国国情和国内外市场竞争环境，逐步提高企业竞争力。 业知识，如对产品的性能、使用、维护与注意事项等。（） 3 一、网络经济的产品策略创新 利用电子布告栏 （ ）、电子邮件 （ ）和连接产品相 BBS E-mail （一）个性化的产品策略。随着网络经济的发展，生活 关的网站等方式提供线上售后服务或