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视频演绎快捷简易 某公司基于战略地图的KPIS分解和提取 视频演绎快捷简易 用平衡计分卡将公司的战略形成战略地图，包括若干战略主题，这些战略主题之间 存在着紧密的因果关系，层层递进，以最终实现企业的发展目标和战略 视频演绎快捷简易 1 提高净资产回 报率 财务方面 1.1 提高企业盈利 1.2 提高资产利用 1.3 控制合理的财 水平 率 务结构 2.1 2.5 提高市场份额 提高市场盈利 客户方面 2.2 提高经销商满 2.3 提高最终客户 2.4 建立良好的企 意度 满意度 业和品牌形象 3.6 3.1 提高技术创新 3.2 提高对市场的 3.3 提高供应链管 3.4 提高客户关系 提高职能管理 内部营运方面 水平 洞察力 理水平 管理水平 水平 3.5 建立并持续改善紫光流程和制度 4.1 提高整体劳动生产率 学习与成长方面 4.2 持续提高员工 4.3 4.4 提高员工满意 4.5 提高应用系统 创建企业文化 技能水平 度 的应用水平 并根据这些不同层面的战略主题，选择与之相适应的关键绩效指标 （财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图） 战略主题 关键绩效指标 关键成功因素 关键绩效指标 关键成功因素 关键绩效指标 主要负责部门 1.1.1 视频演绎快捷简易 1.1 增加销售收入 当期销售收入 公司、销售部门 提高企业盈利 销售净利润率 1.1.2 水平 降低各项成本费 用，提高净