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关于淘宝网在大学生目标群体中的市场调查 目录 1.调研目的及主要问题 2.调研方法说明 3.访问过程设计 4.问卷设计 5.抽样方法 一、调研目的及主要问题 1、调研目的 了解淘宝网在各高校的使用情况 了解淘宝网在高校的认知及满意度 为淘宝网开拓高校市场提供第一手资料及提供决策依据 2.调研的主要问题 学生对淘宝网的认识及了解程度 对其他网站的了解情况 在网上选购的商品类型 选择网上购物的原因 对淘宝网购物的满意度 二、调研方法说明 街头拦截式访问法 街上拦截访问是一种十分流行的调查访问方法，通常被利用于定量问卷调查的环节中，约占个人访问总量的三分之一。这种调查方法相对简单，超市、写字楼、街面、车站、停车场等公共场所均可以进行这样的访问。 　通常按访问模式有两种形式：一是访问员在事先选定的若干地点，按一定程序和要求 ( 如每隔几分钟拦截一位，或每隔几个行人拦截一位 ) 选取访问对象，征得对方同意后，在现场按问卷进行简短的调查；另一种叫中心地调查或厅堂测试，是在事先选定的若干场所内，租借好访问专用的房间或厅堂，根据研究要求，可能还摆放若干供被访者观看或试用的产品，按照一定程序和要求，拦截访问对象，征得其同意后，带到专用的房间和厅堂进行面访调查。 注意： 调查应在不同的时段与不同的地点进行 问卷要短而简单，时间最长不得超过5—10分钟 不宜展示许多照片 目标的受访者可能不在现场 通常是依照配额的方式进行，以确保每一个层面的人均能按照一定的比例进行访谈 三、访问过程设计 将小组成员分成两个小组，设计调查问卷卷，问卷时间在5—10分钟 各成员对路人进行选择性访问（大学生） 选择在不同的地点和不同的时间段进行访问 每时间段控制问卷调查人数 四、问卷设计 各位先生、女士： 您好！我是武汉船舶职业技术学院的学生，为了了解大学生对淘宝网的认识，我们特地进行了此次调查，希望能占用你2分钟的时间，感谢您的配合！ 1.你的性别是（ ） A男 B女 2.你现在就读学校的性质（ ） A 一本院校 B 二本院校 C 三本院校 D 专科院校 3.您所在的年级是：(?? ) A 大一????????? B 大二????????? C 大三???????????? D 大四 4.你在淘宝网上购买东西吗（ ） A 经常 B 偶尔 C 几乎不 D 没有 5.你是通过什么途径知道淘宝网的（ ） A 报刊杂志 B 户外广告 C 网络 D 电视广告 E 身边的人 F 校园推广 6.下列哪个购物网站你最熟悉（ ） A 淘宝 B 当当 C 卓越 D 凡客 E 拍拍 F 其他 7.你对淘宝网的满意程度（ ） A非常满意 B满意 C一般 D 不满意 8.你选择淘宝网的原因是什么（ ） A 商品质量有保障 B 节省时间，节省费用 C 支付安全可靠 D 价格便宜 E 网站知名度高，可信赖 F其他 9.在淘宝网上你经常选购的商品有哪些（ ） A 图书 B 服装 D 化妆品 E 礼品 F 数码产品 J食品 K 其他 10.你在淘宝网上遇到的问题有哪些（ ） A 商品描述不清楚 B 商品种类和网站数目太多 C 负面复杂，不易操作 D 网站速度太慢 F 其他 11、你对淘宝的认可度如何？（ ） A非常认可 B 比较认可 C 认可 D 不认可 12、你对淘宝网有什么意见？ 谢谢您的合作！ 五、抽样方法 ——简单随机抽样 1、在大学生出入频繁的不同地方有选择性的抽取部分学生进行调查 2、在不同的时间段抽取同样份额的学生进行调查 * * *