销售服务管理.docVIP

销售服务工作管理制度 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售业务活动予以制度化，特制定本规章。 出勤管理 销售应依照本公司《员工管理办法》规定，办理各项出勤考核。但基于工作需要，其出勤打卡按下列规定办理： 1.在总部的销售上下班应按规定打卡。 2.在总部以外的应按规定的出勤时间上下班。 工作职责 销售除应遵守本公司各项管理办法规定外，善尽下列工作职责： 基本应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容整洁。 对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。 不得无故接受客户招待。 不得于工作时间内酒。 不得有挪用所收货款行为。 销售产品使用说明设计及生产。 公司生产及产品性能、规格、价格。 客户抱怨处理。 定期拜访客户定期了解。 收取货款及折让处理。 客户订货交。 货款处理 收到客户货款应当日缴回。 不得以任何理由挪用货款。 不得以其他支票抵缴收回现金。 不得以不同客户的支票抵缴货款。 应以公司所核定信用额度管制客户，减少坏帐损失。 ，但不得退货或以退货来抵缴货款。 不得向仓库借支。. 销售管理各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售负责客户开发、推广、收取货款等工作。 销售应与各销售共同负起客户信用考核责任。 货售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款有销售收款，必须于收款当日缴回公司财务。销售应于规定收款日期，向客户收取货款。