中石化基层从爱出发完善心理疏导机制.docVIP

以人为本 加强思想动态分析 从爱出发 完善心理疏导机制 财务资产管理中心 周昕 田娜 思想政治工作是党的思想建设工作的重要组成部分，有着自身鲜明的特征，无论是革命战争年代还是在和平建设时期，思想政治工作都发挥了及其重要的作用。思想政治工作是一项如何引导人，教育人、塑造人、培养人的工作，是企业发展必不可缺的生命线、向心力。一位教育学家曾经说过，你想改变一个人，你就必须要了解他。对于思想政治工作者来说如果你都不了解、不清楚职工在想些什么，需要什么，那思想政治工作也就无从开展了。及时了解职工思想变化的趋势和特点，做好职工思想动态分析才能为思想政治工作找准位置和切入点。一、明确员工思想动态分析任务和重要性及时掌握解决员工思想动态，是应对危机、做好管理工作首要条件。员工思想动态分析工作实质就是企业为了解和掌握员工思想状况，根据企业发展形势及员工发展需要，对员工不断变化思想进行实时信息收集和分析，找到产生问题原因，通过问题解决，统一员工思想，坚定发展信心，凝聚所有力量，战胜“寒冬”，实现发展的新跨越。 科学发展观核心是“以人为本”。“以人为本”就是要从人的特点或实际出发，尊重员工主体意识，满足合理需求，提升自我价值，激发创新精神，永葆企业生机活力。通过员工思想动态分析等手段，认真了解和分析员工所思、所想、所为，切实关心员工疾苦，倾听员工呼声，努力办实事、办好事，把广大员工力量和智慧集中起来，把积极性、主动性调动起来，以员工满意促进企业生存发展。二、建立员工思想动态分析闭环管理模式通过员工思想动态分析工作，在企业内部搭建良好的员工沟通平台，可以及时了解员工思想，通过调研反映问题——提出解决方案——反馈意见——落实跟踪等四个闭环管理流程，为开展思想政治工作提供方向和思路，达到解决问题目的，提升企业思想政治工作实施性和影响力。思想动态分析工作是涉及面较广的系统工作，既需要明确分工，规范程序，建立定期分析制度，又需要信息整合、统筹协调，形成各部门相互配合、上下联动机制。在建立员工思想动态分析工作机制前，首先落实相关责任部门和责任人，为此项工作推进提供组织保障，如明确责任部门，负责组织协调、汇总整理和督办沟通等工作，其他部门根据自身职责范围，负责解决员工反映的问题。主要抓好以下关键工作：广泛收集员工思想动态信息，建立员工反映、诉求问题渠道，深入了解员工在危机中“想什么、关心什么、需要什么”是上下沟通、形成共识重要途径，也是帮助员工通过宣泄减轻压力的一种方式。如果了解不完全、不充分就很难做好工作，就有可能把影响企业生存发展关键问题落在企业思想政治工作之外。因此，要重视员工思想信息收集工作。收集方式主要是层层收集，从班组一级开始，到分厂、部门，逐级上报，最后到公司思想政治工作部门，以员工座谈会、日常访谈、专题调研以及意见箱、接待日等形式作为必要补充。还可以通过基层调研、面对面沟通等方式获得信息。 同时，员工思想动态分析会议形成的解决方案和意见，党群部门牵头制定责任分解表，以电话、电子邮件等方式，追踪落实情况。各单位对所涉及落实整改内容，在下一次思想动态分析会上，以书面形式汇报，发挥各级党组织协调作用，推动问题落实整改。企业思想政治工作引入心理疏导的必要性马克思主义心理学认为人的心理是由客观事物引发的又会在人的行为中表露出来。通过仔细观察人的行为变化了解人的心理活动把握人的思想动态有助于增强思想政治工作的预见性和科学性。思想政治工作要深入人的内心尤其是利用社会心理学知识才能了解和理解人的思维活动从而走进人的心理。如果不掌握一般的心理知识思想政治工作就难以具有生命力。思想政治工作是个系统工程，有自身的特定规律。在思想政治工作中，既要重视对人们所处的社会环境的认识和分析，也要注意对人的自然环境的了解。在思想政治工作中，思想政治工作者在解决人的思想政治问题时，如果能很好地遵循人的心理规律，将心理学原理应用到思想政治工作中，能起到事半功倍的效果。首先，思想政治工作者学一点心理学和心理咨询理论，有助于了解和完善自我，提高自身素质。思想政治工作者也是平常人，正常人所具有的情感大家都具有，同样也要面对来自于各方面的压力，也会有自己的心理问题。当你了解了自己具有何种人格特征，属于何种气质类型时，就会懂得如何去扬长避短；当你掌握了心理防御机制理论后，就会懂得如何运用积极的心理防御机制去平衡自己的心态和减压等等 其次，思想政治工作者学习和掌握一点心理学和心理咨询理论，有助于了解和帮助解决人的心理问题，提高人的心理素质。作为思想政治工作者如懂得点心理学和心理咨询的理论，掌握人的心理特点和心理发展规律，就能正确把握心理问题和思想问题的界限，就可以根据人的心理特点、按照心理活动规律，运用心理学有关原理和心理咨询技巧，对各种心理加以疏导，使之消除心理问题，恢复心理平衡。 再次，