知识管理的内涵与模式.pdfVIP

第7眷专辑 中国管理科学 V01．7。Special13H持 ：：罂兰：：盆 i磐譬2==：：尘磐罂：尘兰=： 翟：：三兰：：：罂．。． 知识管理的内涵和模式 李培平 (内蒙古工业大学管理工程系，呼和浩特010062) 摘要：本文探讨丁知识管理的内涵和模式，作者提出了一些新概念和新见解。 关键词：知识经济；知识企业；知识资本；知识管理；“软知识” O引言 知识经济已向我们大步走来，如何迎接它呢?仁者见仁，智者见智，态度不一。世界银行 在一份报告中对比说得非常形象，报告指出：“要么你赶上这班车，要么你更加落后。”为此，我 们应抓住此机遇，迎接它的挑战。涉足知识经济，首先耍弄清它的概念。有关知识经济的定义 很多，但这无妨，我们应从本质上把握它。我认为，知识经济是知识资本占总资本比倒大的经 济、知识因素的贡献在经济增长中起主导作用的经济。知识经济的细胞是知识企业，知识企韭 是知识资本份额大的企业；而不应把生产知识产品的企业看成知识企业，因为这样的定义太 窄，而且也不是本质、科学的定义。在知识企业的管理中，知识管理是一个极为重要的内窖。本 文就探讨此问题。 1知识管理的性质、对象与形态。 知识管理不是对一般图书、资料、数据等“僵化知识”的“套式管理”．它是对归类知识、沉默 知识和知识主体的动态管理。它管理的归类知识蕴涵着一定比特信息的新内容，它管理的沉 默知识需在实践中学习、提炼、挖掘、创新。 知识的获取、探索、分享与运用是由人来完成的；新知识的获取一般需要一个复杂的加工 创造过程，更离不开知识主体人这一创新源的特殊劳动。这不是人的常规工作就能完成的，必 须要有思维的超越与突破，如何使此实现，这也是知识管理的根本内容。 知识型企业是永续经营的生命型企业，必然是一个良好的有机体，它适应环境，灵活应变， 不断学习，必然也是知识的主体。所以，企业的员工和人格化的企业均是知识管理的对象。 知识的内容是其自然形态，其价值形态是知识资本。知识资本的管理是知识价值形态的 管理，是知识管理的另一方面。 2知识管理的作用 2．1营造“良好的企业生态” ! i 中国管理科学 1999t 企业知识主管要营造良好的“企业生态”环境，建造本企业和谐的创造性的企业文化，抗衡 不良文化的影响。 良好的企业内生态、曲调的人际关系及企业的“共同愿景”，使员工主动积极地进取，自如 舒畅地沟通，共享知识，井用知识，共刨知识，在员工中形成一种互相学习、切磋、研究的人文氛 围与习惯，利于提高员工的创造性。 2．2提高团队的战斗力 员工集体学习氛围的形成与持续，逐步可使学习的主体潜移默化地由员工单层次演变为 员工、自然小组子系统和团队系统等多层次。团队成为了学习知识的核心主体。此时团队的学 习决不仅是一般意义的集体学习，而是人格化的组织的学习。田队的生命力与创造性皆源于 · 此，“团队的智商”与竞争性将大大增强，必然提高战斗力。 2．3增加企业知识资本的含量 企业可通过知识管理在以下数方面增加企业知识资本的含量： (1)创造新知识，增加与提高专利、版权和发明创造的数量与质量； (2)从实践中提炼出新的技术和经验； (3)利用cI设计和形象塑造，提高企业的知名度和美誉度，使企业无形资产增值； 3知识管理的意义 知识企业推行知识管理可以使企业的知识资本不断增值、