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绩效考核培训教程 第9课 编制：chineseaz 第9课 绩效面谈与辅导 2 第9课 绩效面谈与辅导 第9课 绩效面谈与辅导 3 面谈是阶段性的工作 辅导是长期性的任务 第9课 绩效面谈与辅导 4 绩效面谈 5 步法 第9课 绩效面谈与辅导 5 将上月考核结果与下月计划下达在面谈中同时 1 承前启后 实施；掌握事实，获得权威部门数据 先肯定绩效考核达成的项目，请对方谈心得体 2 肯定成 会；用STAR表记录他在分享中的情景案例 检查流程而 是盘点当事人的态度与能力 ；问 3 检讨流程 到你想要的答案，而 是直接给答案 针对下一阶段计划，结合上一阶段未达成的目 4 寻找方法 标 ，寻找新的方法 树立信心，承诺给予部属有效的支持 ；用对等法 5 一致承诺 则建立完成滚动目标计划的心理契约 第9课 绩效面谈与辅导 6 绩效面谈5步法 步骤一：将上月考核结果与下月计划下达在面谈中同时实施 要点：掌握事实，获得权威部门数据 步骤二：先肯定绩效考核达成的项目，请对方谈心得体会； 要点：用STAR表记录他在分享中的情景案例 第9课 绩效面谈与辅导 7 Star结构化情境案例表 个案主题 ： 第9课 绩效面谈与辅导 8 Star结果化情境案例表举例 第9课 绩效面谈与辅导 9 个案主题 ：大客户销售策略 案例说明 ：某公司的主要业务由数码相机生产销售转向数码冲印连锁业务 上，消化“公司数码相机库存”成为数码相机事业部销售经理小 的考核 指标 ，小李超额完成销售任务和回款任务双重目标。 在绩效面谈时，小 向总经理详细汇报了他将库存数码相机一次性销售给 一移动公司作为礼品的过程。总经理用“Star结构化情境案例表案例”的 模式记录下来 ，为营销中心日后举办 “销售精英特训营”积累了很实用的 案例素材 第9课 绩效面谈与辅导 10 产品 ：数码相机 Stuation 1、地方品牌 ，由于公司的原因在IT渠道已经很难出货。 2、价格在1000元-4000元之间 3、共有四款机型 背景 我的一个部下负责一个大型上市的通信公司，久攻不下， 2012年3月 出于 “1、教给他做 ；2、做给他看 ；3、让他做给我看”