BCGBSDZ《品牌知识》.pptVIP

必须具备最高层的品牌管理来保证 对于品牌的保护和开发具有明确的责任 企业内各部门人员对品牌都有清晰的和统一的理解 为可能影响品牌的任何重大决策提供方案 对人员、环境和技术等方面的品牌投资具有不同优先性 品牌的开发计划跨职能进行管理 在一些成功的服务型企业中，高层管理人员对品牌全权负责，比如 在Qantas (澳大利亚头号品牌) 副CEO掌管全面的客户体验（品牌沟通，人员和环境）因为他的职责涵盖所有的市场营销和销售，空中娱乐和空勤人员 大通曼哈顿银行（美国金融服务市场第三品牌） 该银行的个人业务主管就是全面品牌经理，负责公司的品牌略的开发和实施 整个公司的品牌委员会由各业务部门的品牌维护者组成，直接向该银行的董事会汇报 由上而下地管理服务性品牌 合适的组织机构 建立清晰的品牌管理组织机构和高质量的专业团队是品牌成功的关键 常见的对组织机构的要求 通过由高级管理层直接负责的品牌管理委员会协调整体的品牌管理 针对每个独立品牌设有专职管理的品牌管理人员全权负责品牌的执行、跟踪和调整 以品牌划分和以区域划分相结合的矩阵式组织结构 品牌的创建和维护要与各职能部门相协调，不能孤立市场和品牌管理部门 所需的品牌管理团队的能力 品牌管理人员必须具有市场营销方面长期的知识和经验，包括外部专家顾问和内部资深人士 品牌管理人员必须对目标客户群需求和个性要有深入的感性认识和敏锐的洞察力 品牌管理