LRBG的品牌管理.pptVIP

品牌管理初步研究 议程 品牌战略与管理 品牌概要 品牌管理 xx品牌战略初步讨论 似乎客户对xx的各块业务都存有误解 xx津津乐道于... …而客户是这样理解的 xx没有真正的形成品牌，也没有对现有的商标进行良好的管理 品牌是什么？？？ 品牌是客户对公司产品或服务的主要理解 …代表公司产品/服务所做出的承诺、表现的价值、提供的好处 ……以及客户对这些承诺、价值、好处的主观评估 品牌是企业的核心竞争力!!! 品牌是联系企业的主观努力与消费者客观认知的桥梁 坦率的说，目前xx缺乏科学的品牌战略和品牌管理体系 知名品牌的价值通常超乎我们的想象 账面价值+品牌溢价=股票市值 资料来源：《财富》中文版、xx分析 你在STARBUCKS喝一杯卡布基诺，就为品牌付出了2美元 资料来源：星巴克特许加盟手册 知名品牌的发展历程还是有迹可循 – xx/品牌可能仅仅提留在认知阶段 潜在用户 忠实用户 众口称赞，相互推荐 用户忠诚，“我唯一的选择” 用户满意，“我很满意” 潜在用户转变成真正用户 一个正面形象， “尝试一下未尝不可” 有一定品牌认知度， 忠诚 满意 交易 信任 认知 口碑 品牌的构成 – 品牌是多种外在因素和内在因素的结合体 商标 标识 联想 产品/服务体验 主要载体 -- 产品/服务的商标 -- 技术标号 与某种产品/服务相联系