【论文】浅析电子商务人力资源管理现状.pdfVIP

浅析电子商务人力资源管理现状 经营管理 浅析电子商务人力资源管理现状 邓晓诗 （西南财经大学公共管理学院　四川成都　611100） 【摘　要 】　本文介绍了电子商务行业发展的历程，探讨了电子商务人力资源管理的特点，分析了电子商务行业人力资源管理存在的问 题：人才培养与开发任务繁重，人员流动性高，队伍不稳定，高级管理人才匮乏。建议：首先，应该建立完整成熟的人力资源管理体系；其 次，高校的电子商务培养开发也要以市场为导向，吻合企业的需求；最后，建立符合电子商务企业员工年轻化的企业文化。 【关键词】　电子商务；人力资源管理；人才 一、电子商务的背景 工平均年龄在二十七八岁左右，很大一部分还是刚毕业或者仅有一两年 首份《中国互联网状况》白皮书发布时，根据白皮书公布的数据， 工作经验的大学生。而且高层管理人员的年龄也很年轻，这种年龄上的 截至2009年年底，中国网民人数达到3.84亿，年均增长3195万人，互 特点与其他IT行业很相似，却与传统行业区别很大。这样的人力资源分 联网普及率达到28.9%，超过世界平均水平。白皮书还预计，未来5 布现状对于企业的人员管理是一种挑战。 年，中国互联网的普及率将达到45%。在电子商务领域，2009年中国 四、电子商务行业人力资源管理存在的问题 电子商务交易额超过36000亿元。目前，中国建立了电子商务系统的大 1、人才培养与开发任务繁重 型企业已超过50%，通过互联网寻找供应商的中小企业超过30%，通过 培训系统不完善让行业供需不匹配，而人才供给主力军渠道的大学 互联网从事营销推广的中小企业达24%。 教育，在开设专业的数量上很多，但教育输出的人力资源存在与社会需 在经济飞速发展的当下，信息时代的技术与人才，是时代的主题。 求脱节的现状。这种人才输出的需求紧张，尤其在是中层及其以上更是 电子商务的蓬勃发展，在短短十几年中就为商业模式的变革与扩充提供 如此。全国范围内，规模化开展电子商务培训的并不多，对缓解社会的 了无数条道路。在经营模式的B2C、C2C和B2B等类别的不断发展与纵 供需矛盾起不到决定性作用。 深中，电子商务给传统的经营模式提供了无限的可能与新的挑战，各种 2、人员流动性高，队伍不稳定 变化也在不断的上演，企业各种融资上市与并购成为家常便饭，信息化 行业的进入门槛比较低，中小企业也很多，以客户为导向的经营模 时代背景下的电子信息化模式无疑得到了肯定。但在不同于传统商业模 式，势必使人力资源规划与市场的波动和真实需求有着很大的矛盾，招 式的跨时代背景下，其属于高新技术产业的类别必然带有着自身知识密 聘的随意性与过度性可能导致较高的流动性。这不仅仅大大增加了招聘 集和技术密集的特征。 环节的人力与财力成本支出。同时，受行业起伏不断的冲击还会引起企 由于企业成立时间不长，大规模扩张尚未形成，行业分布相对集 业的裁员与跳槽，既不利于企业内部的稳定，从长远看也不利于企业文 中，并且需要较高的新兴知识系统和不可或缺的持续创新能力，必然对 化的建立和员工的向心力和忠诚度的培养，员工的年龄平均数较低，更 其人才的战略规划带来了一定的问题。21世纪是知本的社会，人才的竞 加为跳槽率的攀升埋下了隐患。 争才是其核心竞争力的根源所在，故基于电子商务背景下的人力资源管 3、高级管理人才匮乏 理战略规划也就颇具意义了。 由于电子商务对其人才需求的复合型要求使得其高层管理人员必须 二、电子商务人力资源管理现状分析 具备商务营销，IT技术，运营，创新意识等方面横向的综合素质。但行 基于如上的SWOT模型在电子商务的人力资源规划方面分析，其人 业发展尚短，具备丰富经验和资历的人员较少，不能应对日益增长的需 力