【论文】浅析电子商务中消费者权益保护问题.pdfVIP

20 12 6 No． 6 ，20 12 年第 期 辽 宁 行 政 学 院 学 报 ( 14 6 ) Journal of Liaoning Administration College (Vol． 14 ． No． 6) 第 卷第 期 櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶櫶 民主与法制 ⒇ 浅析电子商务中消费者权益保护问题 于向阳 ( ， 114000) 中共鞍山市委党校 辽宁 鞍山 ［ ］ ， ， ， 摘 要 当今社会 日新月异的互联网科技在不断推动我国电子商务向前发展的同时 也凸显出其中存在的诸多问题 ， 其中比较引人关注的是电子商务交易中消费者权益保护问题 主要体现在由于当前我国电子商务领域相关法律制度的不健 、 ， 、 、 ， 全 不完善 使得经营者对消费者的知情权 公平交易权 求偿权等权益存在侵害的可能性 这些问题严重影响着我国电子商 。 、 、 务的健康发展 解决这些问题应着力从法律规范 制度完善 交易安全保障及对消费者进行相关保护知识的宣传普及等多方 ， 。 面入手 在电子商务领域建立起一套科学有效的消费者权益保护体系 ［ ］ ; ; 关键词 电子商务 消费者权益 保护 ［ ］D923 ［ ］A ［ ］1008—4053 (2012)06—0060—03 中图分类号 文献标识码 文章编号 ， 、 电子商务指的是以互联网作为交易平台 利用信用卡 消费者知情权的充分实现在电子商务领域受到了极大的挑 、 。 。 网络银行 手机银行等电子工具进行交易的交易模式 当今 战 ， ， ( ) 社会 互联网技术的日新月异加速了电子商务的发展 电子 二 消费者公平交易权力受到侵害的可能性 ， 商务正在逐渐成为我国大众 尤其是中青年群体日常消费的 电子商务领域中消费者与经营者双方的地位是不对等 。 ， 。 一个重要领域 人们对电子商务的认识已经完成了从拒绝 的 这种不对等主要表现在合同订立上 电子商务交易过程 ， 。 。 到接受的转变 电子商务领域的消费群体数量与日俱增 然 中的合同绝大多数都是经营者预先设定好的格式合同 格 ，