【论文】浅析个人网上开店物流风险与防患.pdfVIP

浅析个人网上开店物流风险与防患 段蓉 （宁波大红鹰学院） 摘要：当今电子商务迅速发展，越来越多的人在网上开店，但并不是人人 在达成交易后如何将产品送达到消费者手中，等等这些问题都是网 都可以成功。在网上要想做一个成功的个人网商，需要解决很多问题，本文主 上开店过程中必须要解决的问题，这里我们主要分析如何将产品送 要分析了个人网上开店在物流方面可能碰到的问题，以及提出了一些解决问 达到消费者手中。 题的方法。 如何把商品及时、安全、快速地送到消费者手里，成为网上商家 关键词： 物流 电子商务 个人网店 要解决的一个首要问题。物流配送体系是关系到网上零售商能否顺 0 引言 利发展的关键。我国的电子商务物流配送体系先天不足，物流成本 随着网络技术的快速发展，中国的电子商务经营规模不断发展 高、速度慢、效率低；现代物流配送体系又尚未建立完备，送货延迟、 壮大，互联网成为新的社会和经济纽带。人们的生活习惯和工作方式 送货出错等现象时有发生。商品的长途运输或者邮递的巨大成本以 也随之改变，人们越来越离不开互联网，同时互联网也给人们带来了 及时间上的延迟，足以使消费者对网上购物丧失信心，这对网络零售 新的就业机会。“毕业大学生，就业上淘宝，创业找阿里。”这是阿里巴 企业来说是个致命的问题。 巴打出的口号。不止是刚毕业的大学生，还包括社会上各行各业的人 在网上，因为网络的虚拟性使买卖双方在相互“看不见、摸不着” 都在利用互联网实现自己的创业梦想。 的情况下进行交易，所以顾客选择商家时，最看重的因素是“值得信 1 电子商务带来了新的交易模式 赖”，而不是“价格低廉”或“产品种类繁多”。以淘宝为例，买方在挑选 电子商务使信息的传递和处理突破了时空限制，简化了交易流 卖家的时候比较看重信誉度，以及消费者对店家的评价。在查看评价 程，从而大幅度降低了交易费用。近几年来网上购物的发展可以用日 时，我们经常会看到这样类似的差评：“卖家很热情，但是快递公司的 新月异来形容。消费者通过网络可以购买到化妆品、消费电子产品、 态度不够好。”“平邮收了我6 元，要是能收少一点就好了。”“快递一 电视空调、钟表首饰、箱包礼品、玩具等各类日用消费品。中国网络购 周才到，女朋友生日早过了，害我被她臭骂一通，对不起，只能给差评 物市场潜力巨大，2009 年中国网络购物交易达2500 亿元，较2008 了。”当然也有因为物流做得好而给的好评，比如：“包裹很结实，拆开 年翻番。如此发展下去，中国将成为世界上最大的网上零售市场。 好难。发货很快，宝贝很香，给个好评。”由此可以看出物流除了帮助 2 个人网上开店的优势 卖家将产品送达到顾客手中之外，还可以帮助商家宣传店面，形成品 网上开店具体来说就是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上 牌，帮助商家更好的推广自己的产品。 商店，将待售商品的信息发布到网页上，