【论文】浅析即时通讯软件业的现状和发展.pdfVIP

2009年第11期 中国高新技术企业 NO.11.2009 （总第122期） Chinese hi- tech enterprises （CumulativetyNO.122） 浅析即时通讯软件业的现状和发展 单文盛 （湖南师范大学新闻与传播学院，湖南长沙410081） 摘要：文章以腾讯QQ、微软MSN 及阿里旺旺等国内主流即时通讯软件为研究对象，重点就国内即时通讯软件业现有 运营模式进行了宏观分析，并就即时通讯软件互联互通和跨平台运行等未来行业可能出现的发展趋势进行了探讨。 关键词：即时通讯软件；运营模式；互联互通；跨平台运行；IM+社区 中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1009-2374 （2009）11-0077-03 即时通讯软件（IM）作为互联网个人通讯的客户端程序与 涉及第一代即时通讯软件运营的还有新浪UC、网易泡泡等产 现实生活中的手机有着异曲同工之妙，是绝大多数网民互联 品，但这些软件的市场表现缺乏亮点。 网应用的必备软件。基于庞大的用户资源，即时通讯软件的商 总地来讲，第一代即时通讯软件以网络聊天为基础，逐步 业价值凸显，成为了极为强大而又极具潜力的网络传播媒介。 发展到了今天以软件为平台，集成各种互联网应用功能与服 随着技术的发展，目前的即时通讯软件已经不单单局限于用 务的客户端，在软件本身的功能与价值不断完善的同时，以腾 户间的聊天活动，运营商开始利用即时通讯软件平台不断地 讯和微软为代表的软件运营商的其他业务和服务也都借助其 进行新业务的拓展和整合。 庞大的用户资源得到了成功的推广和发展。 一、即时通讯软件市场现状概述 （二）第二代即时通讯软件异军突起 在国内，基于长期以来积累的庞大用户资源，以腾讯QQ 与第一代即时通讯软件不同，第二代即时通讯软件主要 和微软MSN 为代表的第一代即时通讯软件已经占据了IM 市 是基于特定的互联网服务，为满足特定用户的需要而开发和 场的相对垄断地位。然而随着电子商务、网络游戏和近两年来 运营的在线沟通产品。就国内而言，阿里巴巴和淘宝网的阿里 SNS 的流行，QQ 和MSN 的市场地位正受到越来越多的威胁， 旺旺、校内网推出的校内通、百度推出的HI 以及提供网络电 在一些细分市场上，基于特定应用平台的第二代即时通讯软 话服务的Skype 等都是第二代即时通讯软件的代表。其中阿 件优势明显。 里旺旺是国内市场发展最快的第二代即时通讯软件，2007 年 （一）第一代即时通讯软件不断完善 阿里旺旺已经进入了国内即时通讯市场占有率前三名，仅次 第一代即时通讯软件发展之初一般以软件产品为基础向 于QQ 和MSN，其同时在线用户突破百万人，用户覆盖面也迅 无差别的用户提供在线沟通服务。据2007 年二季度数据，国 速上升至30%。 内活跃的即时通讯软件账号已经达到3.76 亿个，其中腾讯 阿里旺旺的成功在很大程度上借助了淘宝网个人在线交 QQ 以2.9 亿活跃用户帐号占据了77.2% 的市场份额，远远高 易平台的快速发展，淘宝网的用户无论是买东西还是卖东西 出微软MSN1789 万的活跃用户帐号和4.8% 的市场份额，成为 都能通过阿里旺旺进行更为及时、方便的沟通，从而为用户间 了即时通讯软件行业的绝对领导者。借助其庞大的用户数量， 的在线交易提供了更好的保障。事实上，在阿里巴巴看来阿里 腾讯已经在互联网广告和增值服务上大显身手，完成了用户 旺旺一开始只是一个为用户提供便利的交流工具，当淘宝网 资源向经济价值的转化，一方面原本属于免费产品的QQ 客 的影响不断增大，用户不断增加，阿里旺旺的注册用户也就自 户端成为了绝佳的黄金广告位，另一方面，QQ 客户端也开始 然大量增长，而阿里旺旺为电子商务提供的特色服务又必然 整合桌面门户、博客（QQ 空间）、SNS （QQ 校友）、电子邮件、网 为用户粘度