国际商务谈判概述1.pptVIP

2、谈判特点 严肃刻板，思想保守 注重礼仪，崇尚绅士风度 注重等级，傲慢自负 不善从事日常的业务访问 不遵守交货时间，延迟交货 同英国人谈判的要诀 1．礼尚往来，平等交往。 2．在对话人的等级上，诸如官衔、年龄、文化教育、社会地位上应尽可能对等，这对推进谈判、加强讨价还价的力量会有好处。 3．与他们做生意要尽可能地讲英语 3、与英国人交往需要注意的事项 英国人十分忌讳被视为死亡象征的百合花和菊花， 不喜欢大象、孔雀与猫头鹰，厌恶黑色的猫。遇上碰撒 了食盐或是打碎了玻璃一类的事情，都是认为很倒霉的。 反感的色彩主要是墨绿色。 特别忌讳用打火机和火柴为他们点第三支烟。 在英国，动手拍打别人，跷起“二郎腿”，右手拇指与食 指构成“V”形时手背向外，都是失礼的动作。饮食禁忌 主要是不吃狗肉，不吃过辣或带有粘汁的菜肴。 到英国洽谈贸易时，要有三条忌讳：1.忌系有纹 的领带（因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服 领带的仿制品；2.忌以皇室的家事为谈话的笑料； 3.不要把英国人称呼为“英国人”。 德 国 1、 德国的文化特征 吃苦耐劳、坚强勇敢 组织纪律性 理性 严谨 2、谈判特点 严谨保守，自信固执 讲究效率，做事果断 强调个人才能 崇尚契约，恪守信用 同德国商人谈判的要决 1．做好充分准备。 2．鉴于日耳曼民族这种倔强的个性特点，应尽量避免采取针锋相对的讨论方法，而要“以柔克刚”、“以理服人”。 3．务必守时。 4．谈判时间不宜定在晚上。 5．正确看待谈判对手。 3、与德国人交往需要注意的事项 忌用玫瑰或蔷薇送人，前者表示求爱，后者则专用 于悼亡。送女士一枝花，一般也不合适。德国人对黑色、 灰色比较喜欢，对于红色以及渗有红色或红、黑相间之 色，则不感兴趣。对于“13”与“星期五”，德国人极度厌 恶。四个人交叉握手，或在交际场合进行交叉谈话，被 他们看作是不礼貌的。德国人对纳粹党党徽的图案十分 忌讳。在德国，跟别人打招呼时，切勿身体立正，右手 向上方伸直，掌心向外。这一姿势，过去是纳粹的行礼 方式。向德国人赠送礼品时，不宜选择刀、剑、剪、餐 刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、 捆扎礼品，也是不允许的。在公共场合窃窃私语是十分 失礼的。 法 国 1、 法国的文化特征 热情浪漫 富有想象力和感染力 善于表达 2、谈判特点 善于营造气氛，不直接切入主题 个人决策 偏爱横向谈判 对于签约比较马虎 同法国商人的谈判要决 1.?谈判时应力求慎重，一定要在所有合同条款都定得详细、明了、准确之后，才可签约，以避免不必要的麻烦和纠纷。 2．善于和他们建立起友好关系，这不是件十分容易的事，需要做出长时间的努力。 3、与法国人交往需要注意的事项 菊花、牡丹、玫瑰、杜鹃、水仙、金盏花和纸 花，一般不宜随意送给法国人。仙鹤被视为淫妇的化 身，孔雀被看做是祸鸟，大象象征着笨汉，它们都是 法国人反感的动物。对核桃十分厌恶，认定它代表着 不吉利。以之招待法国人，将会令其极其不满。对黑 桃图案，他们也深为厌恶。他们所忌讳的色彩，主要 是黄色与墨绿色。法国人所忌讳的数字，是“13”与“星 期五”。给法国妇女送花时，宜送单数，但要记住避开 “1”与“13”这两个数目。初次见面就向人送礼，往往会令对方产生疑虑。在接受礼品时若不当着送礼者的面打开其包装，则是一种无礼的、粗鲁的行为。8月份是法国全国性的假期。在这期间几乎不可能谈生意 俄罗斯 1、 俄罗斯的文化特征 性格豪放、组织纪律性强 民族意识浓厚，法律意识淡薄 2、谈判特点 以谈判小组的形式、等级观念严重，责任常常不太明确，缺乏灵活性 善于讨价还价 谈判节奏松弛、缓慢 重视合同，很难接受对手变更合同条款 3、与俄罗斯人交往需要注意的事项 拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为单数。讨厌黑色，因为它仅能用于丧葬活动。在数目方面，俄罗斯人最偏爱“7”，认为它是成功、美满的预兆。对于“13”与“星期五”，他们则十分忌讳。对兔子的印象大都极坏，十分厌恶黑猫。在俄罗斯，打碎镜子和打翻盐罐，都被认为是极为不吉利的预兆。俄罗斯人主张“左主凶，右主吉”，因此，他们也不允许以左手接触别人，或以之递送物品。在俄罗斯，蹲在地上，卷起裤腿，撩起裙子，都是严重的失礼行为。俄罗斯人讲究“女士优先”，在公共场所里，男士们往往自觉地充当“护花使者”。不尊重妇女，到处都会遭以白眼。 北 欧 1、 北欧 北欧一般特指挪威、瑞典、芬兰、丹麦和冰岛 5个国家，以及法罗群岛。北欧西临大西洋，东连东欧，北抵北冰洋，南望中欧，总面积 130 多万平方千米。