4课时 电子商务管理的职能和对象 电子商务管理（第二版）课件.ppt

第二章、电子商务管  理的性质与职能 华中师范大学信息管理系 主讲 王学东 教授 1.电子商务管理的职能 2.电子商务管理的对象 1 电子商务管理的职能 从电子商务管理的职能来看，和传统的管理一样，电子商务管理的职能包括： 1.1 决策 1.2 组织 1.3 领导 1.4 控制 1.5 创新 1.1 决策 1.1.1 决策的定义 决策是指“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”。在电子商务管理的决策中，决策者可以通过基于全球计算机信息网络的决策软件进行信息收集、市场调查、数据整理等来进行决策，这对于传统的管理来说，是一个大的进步。 1.1.2 决策过程包括七个步骤： (1）识别机会或诊断问题 （2）识别目标 （3）拟订备选方案 （4）评估备选方案 （5）作出决定 （6）选择实施战略 （7）监督和评估 1.2 组织 1.2.1 组织的定义 组织指“确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程”。在组织活动中，组织者可以通过决策目标将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。 1.2