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管理视野 供应链管理中的信息共享与策略 □ 田志军 （武汉大学经济与管理学院 湖北·武汉 430072） 摘 要 文章对信息共享进行了探讨，主要分析了信息共享的难点所在，各种信息共享模式的含义，进而提出了控制 信息共享的几种策略。最后指出，供应链企业间的战略合作伙伴关系是维系信息共享的基石，离开了这条，信息共享 终究是不能长久的。 关键词 信息共享 供应链管理 战略合作关系 牛鞭效应 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： — （ ） — — F273 A 1672 8149 2006 03 151 02 一、问题的提出 行商务往来的时候，为了在谈判中取得优势，通常会保留某些 所谓供应链（ ）是指围绕核心企业，由从原材 私人信息，如产品质量、企业生产能力等。实现供应链中各成 Supply Chain 料采购开始，到制成中间产品，再到制成最终产品，最后到销 员间互相分享自己的私有信息，其难点在于以下几个方面： 售给最终顾客的所有产权独立的参与者，即供应商、制造商、 1.采用信息技术的成本以及带来的收益大小制约着企业 经销商、最终顾客、物流服务提供商乃至供应商的供应商、经 的决策 销商的经销商等形成的网链结构。 “牛鞭效应”之所以会存在，是因为对终端客户有效需求 供应链管理(Supply Chain Management ,SCM)则是从系统 的预测不够准确，导致了安全库存在供应链中逐级放大。另 的观点出发，以集成思想对供应链中的物流、资金流、信息流 一个原因是对现有货物的信息掌握不够重复。而先进的预测 进行设计、规划和控制，以最大限度地减少供应链中各成员的 技术和信息技术是一个重要的解决手段，如物流行业现在正 内耗和浪费，通过整体最优来提高全体成员的竞争力或福利 在研制的RFID 技术。但是由于其成本的问题，许多中小企业 水平，实现全体成员的共赢。 只能望洋兴叹。对于这部分成本的分担，到底应该如何分配 在供应链运作中，典型的不确定性表现为需求的不确定 以及对拥护的实际利益在何处，都需要进一步的研究。 性和信息的曲解现象。早在 世纪 年代初， 基于 2. 由于信息共享所带来的额外利润在供应链中分配不均 20 60 Forrester 系统动力学模型，首先分析了需求波动沿着供应链向上游企 信息的共享一般由核心企业或者是信息共享后会带来很 业逐级放大的系统特性。后来许多实践研究证明，在制造商 多利润的企业发起，这样就造成了利润的分配有可能出现不 业也普遍存在这种现象。管理学家将此现象称为“牛鞭效应” 均的现象。一方面，供应链强调对需求的快速反应，因此信息 (Bullwhip effect) 或者“ ”。在供应链中每一个 主要来源于下游企业，而利润的增加主要体现在上游企业。企 Forrester Effect , 供应链节点企业的信息都有一个信息的扭曲，并且这种扭曲 业都是以自身利益的获取为终极目标的，如果整体利润的增 程度沿着供应链向上游不断扩大，使订货量的波动程度沿供 加不能进行合理的分配，必然会引起部分企业的抵制，甚至是 应链不断扩大。很显然，这种信息的扭曲将会给企业带来严 破坏供应链企业的合作关系。另一方面，下游企业向上游企 重后果：产品的库存水平提高、服务水平下降、供应链的总成 业提供自己的私有信息会增加上游企业在供应链内部的