【论文】我国酒店网络营销现状及策略研究――以义乌酒店为例.pdfVIP

【企业战略】 我国酒店网络营销现状及策略研究 ——以义乌酒店为例 ●李 妍 (叉鸟工商职业技术学院．浙江义乌322000) 内窖提要：酒店开展网络营销就是时采来客源市场的战略考虑．是酒店进行市场竞争．宾现酒店可持续性定展和建立酒店品牌 意识的需要、借助网络的信息化平台开展酒店营销，已成为酒店竞争的新内容。然而，从我国酒店业的网络营销现状隶看．还存在 许多问题在分析了我国酒店业开展网络营销竹必要性后，义鸟的洒店业被蚋入具体分析．特州是计时叉乌酒店网络营销存在的 问题进行分析．提出了相应的解决办法．以期为义鸟酒店业的发展提供参考依据。 关键词：酒店；网络营铺；策略 3 中围分类号：r719 文献标识码：A 文章编号：1003—4161(2011)06—0129—03 近年来，我同酒店业达到r前所未有的发展势头。据 企业可以通过瓦联网收集市场情报，也·叮以连接资料库为顾客 《2008--2009年中陶洒鹏研究报告》的统计结粜娃示．截至2009提供相关的商品信息．以便颐客查询．个、№。i颇客可以通过互联 年1月．我国经济!l!!酒店已达28 050家。我同满聃不仪在数量网做双向沟通等：随着瓦联网络使用青数量的快速增长以及互 上迅速增加．而11j生锁经营的品牌酒店也已经I与据了我国洒店 联网络的使用地域迅速普及令球．趣来越多的年轻人、t扣产阶 、lk的相当比例．如周内、用际知名大型连锁绛济型酒店葜泰168、 级、教育水准高的人群成为网络常客。这部分人群具有旺盛的 如家，7天速8、锦江之星等，已痒巾同市场遍地开花．在抢夺捕购买力和较强的市场带动性，而对于企业．最大的优势在于通过 hli,lk市场份额的同时，牢先抢占了经蒋的商机。 网络进行信息交换，不仪可以减免印刷、邮递、店而干H金，节约水 同前．我同同民的队伍急刷扑大．巾固互联网络信息中心 电与人l‘成本，而且还可以减少多次交换liI『带束的捌耗。因此 (CNNlC)在《第26次巾陶互联网络发展状况统计报告》中发布企业开展网络营销是一条板具开发潜力的市场营销渠道． 数据轼示．截止2010年6月，我国阿民规模已达42亿。目前网 二、我国酒店开展网络营销的现状和必要性 络已成为人仃】乍活必小I叮少的媒介．2010年上半年．商务类的网 (一)酒店网络营销的现状 蝌麻}fj如网络购物、叫上支付、同上预ir的增长率均在30％以 2008—2010中国滴店业务统讣 f．，远远超过其他形式的同络运蚪I，随着网络话销在橱聃行、lk得 到了迅速的}缸用和不断地完善，企业利川刚i{i营销实现利润的 增K已成为众所周知的一·种趋势。网络营销也随之成为酒腑业 整介僻销资源．开展令打位营销管理的重要方式． 一、网络营销溉述 网络营{}j(0¨一line Marketing或E—Marketing)．最‘L起源 N 下阉外的贸易公司，是以国际生联网络为基础．利用数字化的信 息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场 1j!■■_。■●- 旺 营销方式。简单地晓．网络营销就是以互联网为主甍手段进行 嚆直播1I庸 ～l¨ 。I●… g∥ 的．为达到一定营销目的的营销活动， 严格意义L的网络营销是依托网络T具和网络资源以及企 J 业尽可能逃到利润最大化的前提下满足顾客需求的过程。旧络 统计的网．五星缎酒店中“顾客直接预订”占48．3％．通过“旅行 营销的市场不仅具柏全球性的特点．I-3时还具有交瓦性的特点．{}预}了”占18．2％．两项相加高达66 括通过酒店自有订房系统、独立订房系统、第三方中介网