计划与决策讲义课件.pptVIP

2.德尔斐法（dephi method） 弥补了专家会议法的缺点。 美国管理学家海尔默（O. Helmer）和莱斯切尔（N. Rescher）等提出，在兰德公司首先应用。 德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式。 具有广泛的代表性，较为可靠。 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 3.4.1定性计划方法 德尔斐法操作过程 第一步，针对预测内容，选择和确定一批对所研究的问题业务熟悉、经验丰富并且愿意回答问题的代表性专家。 第二步，以调查表或者个别征询意见的方式请专家对有关的问题填写调查表或发表意见，调查者需要提供相关信息资料。 第三步，调查者收到专家意见后进行综合和分析，然后把归纳后的意见和分歧以匿名方式通知所有专家,请专家重新考虑和修改自己的意见。 第四步，重复第三步，直到多数人的意见趋向一致。 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 3．层次分析法（the analytic hierarchy process，AHP） 定性与定量分析相结合。 20世纪70年代由美国运筹学家萨迪（T.L.Saaty）提出。 基本思想：把一个复杂的问题层次化，根据问题的性质和要达到的总目标，将其分解为不同的组成因素，并按照因素间的相互关联影响以及隶属关系将各个因素按不同层次聚集组合，形成一个多层次的分析结构模型，并最终把系统分析归结为低层相对于高层的重要性权值确定或相对次序的排序。 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 3.4.1定性计划方法 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 层次分析法的操作步骤 建立层次结构模型 构造成对比较阵 计算权向量并 做一致性检验 计算组合权向量并做组合一致性检验 3.4.2 定量计划方法 1．网络计划技术 网络计划技术于20世纪50年代产生于美国，是一种得到广泛应用的科学管理技术。网络计划技术是关键路线法（CPM）、计划评审技术（PERT）和其他一些方法如组合网络计划法（CNT）、决策关键路线法（DCPM）的总称，CPM和PERT的基本原理是相同的，一般是根据三种可能时间，即完成某道工序的最乐观时间估计、最保守时间估计和最可能时间估计来确定工序时间，因此，CPM是确定型计划技术，而PERT是一种概率型网络计划技术。 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 网络 计划 技术 网络图 时间参数 关键路线 网络优化 2. 资源分配和活动安排的简单排程技术 管理者在对大型项目进行计划和活动安排时，网络计划技术是合适的方法。如果要安排的活动数量较少并且相互独立，就可以采用比较简便的排程技术，如甘特图和负荷图。 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 3.4.2 定量计划方法 甘特图（Gantt chart）是20世纪初期由亨利·甘特（Henry Gantt）所开发的，是一种样条图，用于活动的时间安排。其横向为时间坐标，纵向为活动坐标，用样条表示整个期间上的产出（活动进展），包括计划的和实际的进展情况。它可以直观地表明任务应开始的时间，并把计划过程与实际过程进行比较。下图给出了一个简单的书籍生产过程的甘特图。 月份 1 2 3 4 编辑原稿 设计样本页 画图 打印校样 印刷页校对 设计封面 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 负荷图（load chart）与甘特图类似，但它在纵轴上列出的不是活动，而是全部部门或者特定的资源，如人力资源，可以使管理者计划和控制资源或者能力的使用。下图是某出版社六位编辑的负荷图，每位编辑都负责几本书。 月份 1 2 3 4 5 6 安妮 安东尼奥 吉姆 莫里斯 戴夫 彭尼 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 3.4.2 定量计划方法 3. 预测技术 预测技术中，最为常用的方法包括回归预测方法、时间序列的平滑与分解方法和时间序列的博克斯金肯斯方法，本章仅就回归预测的基本内容进行简单介绍。 回归分析（r