质量成本分析和改进初探.pdfVIP

重，风 ， ， ，移了 维普资讯 法律资料的费用和时问．这样一来 。米德公司就 站住 了脚 。这很大程度上是 由于公司的新任总裁 不再需要 向出版商和办公室推销他们 的纸张 了． 是一位在金融行业工作多年 ．具有丰富经营首理 而是转为向法律事务所和法律学校推销他们的终 经验 的金融专家的缘故．总之．这是一种向急剧 端计算机和提供查询服务．对米德公司而肓，过 增长的服务业经济挑战的迅速的 非同寻常的， 去他们对这些法律事务所和学校一直是一无所知 戏剧性的战略大转移．但是，作出这种选择时． 的． 制造商必须抱十二分 的小心． 为使 Lcxis服务获得经营上 的成功 ．米德公 五 结束语 司先后花了 6年时间进行推销工作 ．为此共耗费 制造商 向服务业投人 的成功事例还有报多， 了2700万美元 的费用 ．随后米德公司又将名为 有的是利用 自己熟悉的技术和市场．有的剐进人 Lexpat 另一服务项 目加人原有系统，提供专利 了他们完全再生的领域．但是．所有这些成功的 查询服务，同时还开发 了信息和新 闻查询 ．对报 例子都证 明了一点．这就是 ：只要制造商的观念 纸和杂志中的文章乃至整套大不到颠百科全书提 从单纯销售产品转变成为用户解决问题．并客观 供查询服务．再后来 ，又增开 了会计和医疗方面 地分折和利用外部市场环境和公司 内部 的}蕾力 ， 的信息查询系缱 ．1987年公司的年收人 已增至 这种从制造业 向服务业的战略转移是完全可能获 2．25亿美元，这使得这家原本属于 有‘烟工业 范 得成功的． 畴的纸张生产厂一跃成为当今世界计算机辅助信 本文分析和介绍 了美雷一些制造商 向服务业 息查询服务这一新兴市场上的佼使者． 投人 的一些做法和思路，由于社会制度和文化背 美国制罐公司 (ACC)则为我们提供了一个 景的不同，也许这些做法和思路并不完全适用于 制造商从推销产 品向对新市场推销服务转变的极 我雷企业的具体情况 ．然而 ．对我们的企业决策 端的例子．1982年 来．ACC出售 了整个．匠『增 者们来说，看完上述 的介绍和分析是杏可以说 已 长j匠利润的文件夹包装材料制造业。将全部所得 经发现 了某些可以借鉴的 良方．悟 出了在改革开 转而投 向利润颇丰的金融服务业，公司重新命名 放形势下进一步拓展市场的某些道理呢， 为 Primeriza公司，并成功地在这一高风险行业 ，／6 质 量 成 本 分 析 与 改 进 初 探 ． 聿 ‘ 2 质量成本结构比例分折．对质量成本 内部 我厂质量成本管理工作是从 1986年开始的． 4个疆 目各 占总质量成本的比例进行分析，以便 经过 6年的实践，特别是刨陕西省。质量管理奖。 和通过。军工产 品质量保证体系考核 ，促进了质 寻找适宜的质量成本． 3．质量成本相关指标分析．把质量成本与其 量成本管理工作 的不断深^．在刨省质量管理奖 它经济指标相 比。从不同角度反映质量成本与其 时，受到了评委们 的充分肯定，先后有几家企业 它经济指标 的关系．我厂选用了质