智业领域：如何建立无坚不摧平台竞争优势.pdfVIP

智业领域：如何建立无坚不摧的平台竞 争优势 众所周知，国内智业公司往往长不大，这似乎变成了一个诡异的宿命。到底有 没有办法解决这个困扰了国内智业行业数十载的难题呢？其实，今天已经有了 答案，某些公司已经运用这个方法取得大踏步的前进，解决了业务开拓稳定、 质量控制稳定、关键人员稳定、规模化快速发展等业界最为棘手的问题，已经 或者正在走往资本运作市场的方向前进。 这个方法如果要用一句话来概括的话，那就是“在公司建立一个科学的业 务运作平台，通过平台的威力聚焦优势把公司带入稳定高速发展的快车道”。 这个科学平台不仅可以解决“把企业创始人的个人品牌优势转化为企业整 体品牌竞争优势”问题，同时还能把公司变成一个可以自我成长、自我完善、 自我超越的独立个体，成为具备生命特征的、可持续发展的“类生物”。 这到底是一个什么样的平台呢？ 其实，这个平台并不神秘，国内很多实业公司的发展壮大，正是因为运用 了类似于这种平台的运作体系得以达成，而智业行业无非是通过“拿来主 义”，经过行业特征的植入合理改造使用而已，其本质都是“通过整合分工协 作，结合人性特点设置激励机制，最大化激发个人的主人翁行为，最终通过平 台大机器的聚焦，形成效益最大化的结果”而已。 马克思在《资本论》里面就明白无误地告诉过我们，剩余价值的产生主要 来源于大机器的发明运用和工人工作的合理分工，使得工作效益得以显著提 高。在这里所指的平台运作其实也是运用了这个朴素的原理——把公司各个部 门变成一个有机整体，如同一台精良的大机器，而员工则根据智业行业特点进 行合理分工，进行杠杆式的有机运作。 同时，在执行环节增加到位的人性化激励措施，通过合理的利益设置支 撑，把每个个体的能量尽最大可能激发出来，进而使得公司获得从整体到个体 的一致性方向和能量，聚焦成一个无坚不摧的拳头，具备极其强大的市场战斗 力。 在国内智业领域，主流公司包括管理咨询公司、公关公司、营销策划公 司、广告设计公司、媒体传播公司等，为了更好地说明平台的建立方法和效 果，我们选择公关公司作为具体的例子来阐述。 由于公关公司的服务具备半产品（媒体新闻刊登）特征，加上改革开放三 十年，主流企业基本已从知名度需求转向美誉度需求的，而公关是最佳的解决 美誉度问题的手段，因而公关成为了目前的朝阳产业，发展历史不长的公关行 业也已经得到资本市场的青睐，于去年就有了第一家上市公司。 那么，我们看看普通公关公司与具有科学运作平台公关公司有什么样的区 别，具体又是怎样做到的？进而从中“可见一斑”，以启发各类智业公司结合 自身具体业务特色进行推广和运用。 区别一：客户拓展上是否能有效聚焦全公司的优势资源 普通公关公司开发客户无非两种方式：一是老板关系过硬，直接搞定；二 是BD 独自开拓，效果微弱，往往“杨白劳”居多。导致一个公司就是老板撑 着，哪天老板休息了，公司也离关门不远了。而具有运作平台的公关公司，是 公司各个部门都能通过平台从部门特长的角度，有效参与支持客户开拓工作， 使得公司的所有资源有效聚焦在客户开拓上，发挥出团队协作的巨大力量。 具体方法： 1) 以为“业务成功”做支持的理念，组建功能明确的平台组织结构 如果从业务开拓的角度去理解整体平台设置的话，那么，市场部的核心目 的是发现客户需求；公司高管将在客户开拓的合适时机协助市场部与客户建立 高层关系；行政部为市场部打标及时准备印刷品和快递等；事业部的则是为市 场部打标提供优秀的策划执行方案；而策研中心则是为事业部客服提供策略创 意支持；媒研中心为事业部媒介提供媒体资源支持；财务部为业务服务款项和 各种奖励及时结款；人事部为各部门及时提供合适的人才；设计部为事业部执 行提供必要的设计支持等。 如果从公司外部去看整个公司的组织结构的话，整体图形像一架飞机—— 市场部是衔接公司产品和社会需求的枢纽，其四通八达还是独行小道将决定公 司的发展速度；而事业部则类似于企业的生产车间，生产流程的科学与否将决 定产品的质量好坏；策研中心和媒研中心是公司的核心技术资源，如同轰炸市 场的重量级兵器弹药；人事、行政、设计等部门等都可以简单归结为服务部 门，主要功能是给一线人员提供粮草补给等作用；而总经办等高管人员，也是 处于支持部门的定位，在业务开拓和服务过程中，需要建立高层关系的时候， 随叫随到，整体形成一个强有力的无坚不摧拳头。 在这里需要重点指出的是：当组