【论文】消费心理学在服装营销中的应用.pdf

消费心理学在服装营销中的应用 ◆郑洲杰 (广东纺织职业技术学院 广东 佛山 528000) 【摘要】消费心理学是研究销售者与消费者在消费过程中的心理特 保证他们消费行为对象的稳定性。这对于提高企业营销效率，提高 点和心理状态的学科。其对服装的营销活动具有重要的指导意义。 其盈利能力具有重要的促进作用。 营销人员将消费心理学应用到实际的销售活动中可以拓展服装销 (三)消费心理学能够增强服装营销人员对销售活动的认识 售渠道、提高客户的忠诚度和增强营销人员对营销活动的认识。消 成功的服装营销人员不仅要对产品有一定充分的认识 ，而且也 费心理学的应用在服装销售中具体表现为营造 良好的服装销售环 应该对行销行为具有正确的意识。正确认识营销活动可以帮助营 境、致力于顾客忠诚度 的提高、创立和发展 自身的品牌和重视广告 销人员更为全面系统把握服装营销行为，从而使 自身的服装营销技 在服装销售 中的作用。 巧能力有一个显著的提高。消费心理学则为服装营销人员这种能 【关键词】消费心理学 服装 销售 力的提高提供了机会。通过了解和学习消费心理学，服装营销人员 可 以认识到销售的过程不仅仅只是一个推销衣服 的过程 ，更是一个 推销服务的经过。这可以促使服装营销人员在营销过程中注意 自 一 、 研究背景 己的服务质量和对待客户的态度。除此之外，消费心理学还促使服 消费心理学是心理学同营销学相互结合的产物，是一门交叉学 装营销人员开始关注消费者的心理状态。大部分服装营销人员在 科。它是一门研究销售者与消费者在消费过程中的心理特点和心 销售过程中只关注消费者的行为，关注他们是否关注产品。但是， 理状态的学科。近年来，一些学者开始认识到它的意义，并对其进 他们却很少关注他们在消费过程 中的心理机制。比方说，一些营销 行了一定的研究，使其顾客忠诚度、消费阈限、顾客注意等理论得到 人员比较少关注消费者购买衣服 的真实心理动机 。这导致他们在 了一定的发展。另外，一些一线营销人员也开始将其应用到实际工 推销产品过程中的具有一定的盲 目性，降低了营销的效率。相反， 作之中，并获得一定的收获。当前，消费心理学已经成为营销人员 营销人员可以以消费心理学为指导，关注消费者 的购买动机 、产 品 提高销售效率，提高产品竞争力的一个有效途径。它能够帮助营销 注意、消费情绪等心理 内容，可以进一步提高 自己营销行为的针对 人员更好了解消费者在购物过程中的心理特点，并依据这些特点有 性性，使 自身的营销行为效率有一个 比较大的提升。 针对性的对产品的设计、品牌的创造 以及广告的应用进行完善，从 三、消费心理学在服装销售中应用措施 而有力拓宽 自身的营销渠道和提升企业的利润水平。本研究将探 (一)营造 良好的服装销售环境 究消费心理学在服装销售 中的意义，以增强人们对其重要性的认 消费心理学认为 良好的销售环境可以使消费者保持比较愉悦 识。在此情况下，本研究还将细致分析具体的应用措施，丰富相关 的心理状态，增强他们的购买动机。依据这一理论，服装营销人员 的理论研究，并为一线的营销人员提供理论借鉴。 在销售衣服过程中要注意营造良好的服装销售环境，从店面设计和 二、消费心理学在服装销售中意义 服务态度两个方面提升消费者的购买兴趣。在店面设计方面，营销 (一)消费心理学有助于拓展服装销售渠道 人员应该根据销售服装针对的具体群体，来进行服装店面的设计。 消费心理学对服装营销的重要意义表现为其提高营销成功率， 这种设计应该能够吸引消费者的注意以便招揽更多的顾客。例如， 增强服装企业的盈利能力。消费心理主张营销人员要关注消费者 一 些营销人员便会根据儿童好奇心强和好玩的心理特点，在店面 的 的心理年