课件：传播行为和传播过程.doc

传播行为与传播过程 第一节 传播行为的要素 没有人可以不传播。传播(communication)是社会成员之间的信息交流。一个简单、抽象的传播行为包含以下一些基本要素： 信源-信宿（source-receiver） 信息（message） 反馈（feedback） 渠道（channel） 语境（context） 噪音（noise） 一 信源-信宿（source-receiver） 在传播过程中，发出信息的人称为信息的发布者（信源），接受信息的人称为信息接受者（信宿）。信息交流一定是双向的，既有人说，也就有人听，信息发布者和信息接受者是相互依存、相互转换的。同一个人既是信息发布者，又是信息接受者。 二 信息（message） 信息是可以引起接受者发生反应的信号（signals）。信息的形式是多种多样的，人类的任何行为及其结果都是信息。信息的内容可以是关于世界、人物、事件和其他信息的，信息发布既可以是有目的的策略，也可以是自然的流露。接受者的反应可以是情绪的，思想的甚至是行为的。 在英语传播文献中，有两个互相联系又有区别的信息概念：message 和 information。一些中文作者为了表示区别，将message翻译为讯息，但即使在同一文献中，这一译法也很难一以贯之。 Message 是一个传播概念，指传播者用语言及其他符号传递的信息，不妨称为主观信息。主观信息完全是一个与表达相联系的传播概念，是主观的范畴，有表达就有信息，没有表达就没有信息，而不论这种表达是正确的还是错误的，是自觉表达的还是无意识透露的，表达的形式是语言符号还是非语言符号，也无论接受者是否正确地理解和接受了信息。 Information 则是一个认知范畴，指人的感官可以直接感知的真实世界的状态及征候，包括我们自身的生理心理状态及其变化，如天气闷热和乌云翻滚是要下雨的信息，浑身乏力和脸色蜡黄是不健康的信息，等等，不妨称之为客观信息。无论我们观察到还是没有观察到，认识正确还是错误，客观信息是独立于传播行为而存在的客观征候。如不论气象台预报不预报，或预报正确与否，气候变化是客观存在的。客观信息有两个要件，一是客观存在，二是可以感知。不能感知的客观存在不成为信息。如为了知道地下有没有矿，需要钻井取样观察分析，钻井取样就是获取矿藏信息的行为。地震预报的困难就在于缺乏可以感知的地震前兆，即缺乏预报地震发生的信息。 如果我们将观察到的客观征候用语言或其他符号记录下来或表达出来，客观信息(information)也就转变成主观信息(message)。比如，气象台将观察到的气候变化预报出来，就是客观信息转变为主观信息的过程。再比如，某人肚子疼本来是阑尾炎的征兆，即肚子疼是阑尾炎的信息(information)。医生可能误诊为胃炎的症状并开出相应的处方，医生就表达了一个错误的信息 (message)。一旦进入传播过程，客观信息就是主观信息。或者说，一旦表达出来的客观信息也就成为了主观信息。就传播行为而言，information和message 这两个概念是没有区别的，可以互相替换使用的。 但是，信息还有一个特别重要的含义。在信息论中，information是一个与“熵”或不确定状态相联系的范畴。我们面临的真实世界越是复杂、混沌和不确定，我们就越是处于相对无知的状态。我们每一个人对外部世界的某一现象，社会生活中的某一事件，对他人的状况包括我们自身的状况通常处于不知道或不完全知道的状态，那些能够使我们增加对真实世界的了解，帮助我们从不知道或不完全知道的知识状态接近或到达完全知道的知识状态的信号、征候、情报包括message等都是information。在这个意义上，信息也就是能够使人们从不知道的知识状态过渡到知道的知识状态的知识增量。 威尔伯.施拉姆举了一个信息游戏的例子说明信息在不确定性决策中的作用： 问：动物、植物还是矿物？ 答：动物。 问：是人不是人？ 答：人。 问：特别的人还是一类人？ 答：特别的人。 问：一个人还是一组人？ 答：一个人。 问：男人还是女人？ 答：男人。 问：活人还是死人？ ………… 显然，如果这个过程不断地持续下去，问答的对象最后一定会确定出来。信息的作用在于减少认识对象的不确定性，使我们的决策更容易。 前面讲的信息是用语言和其他符号表达的意思或知识。但是，有些信息是能够缓解我们无知状态的知识，有些信息却是我们已经知道的或具备的，于改善我们的知识状态无济于事，因而是不需要的。我们通常称无助于改善我们知识状态的知识没有信息含量。譬如，祥林嫂不停地念叨她的孩子被狼吃了，一个老人不断地重复着他往昔的辉煌，父母每天都向我们唠叨着要按时吃饭睡觉，等等，对待这些信息我们通常会无动于衷甚至厌烦，就因为这些信息无助于改善我们的知识状态。又譬如，一个老师在课堂上慷慨激昂，讲