正文--如何在企业中创建学习型组织(1).docVIP

引 言 随着知识经济时代的到来，企业的外部环境发生了巨大变化。面对纷繁复杂、瞬息万变的社会，企业必须创新内部的组织管理，快速适应新环境，这样才能在激烈的市场竞争中获得并保持竞争优势。 20世纪80年代以来的管理可以分为三个台阶：80年代，企业热衷于全面质量管理理论的应用90年代，企业开始热衷于企业再造90年代中期，积极推广学习型组织管理理论。 学习型组织管理理论的推广是因为全面质量管理理论和企业再造理论在实践中纷纷失败。与它们相反的是，学习型组织管理理论使当今很多著名企业重新焕发了生命的活力。比如，在美国排名前25位的企业80%都采用了学习型组织管理理论。所以，无论是从时间还是从作用来看，学习型组织管理理论都是当今世界最前沿的管理理论之一。 一、学习型组织简介 学习型组织经典的定义是由麻省理工学院的彼得圣吉博士给出的。所谓的“学习型组织”，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织，它的内涵主要由下述4方面组成： (1)学习型组织的基础--团结、协调、和谐。班子的团结、上下的协调、环境的和谐是事业成功的最重要基础与保证，也是学习型组织运转的前提和关键。?? (2)学习型组织的核心--学习、思考、创新。这里的学习是指团组学习，这里的思考是指系统思考，这里的创新是指观念创新。 (3)学习型组织的模式--精简、扁平、高效。精简不是单纯的缩减，而是学习型的精简，提高素质，增强复合型才能导致良性的结果。扁平主要是减少层次，加快指令的流速，所以，精简、扁平的组织才会是高效的组织。? (4)学习型组织的特点--弹性、灵活、应变。市场经济必须是应变弹性的组织，学习型社会更需灵活应变的组织形式，因为只有这样的组织才会早一步思考，先一拍改革，快一层更新。 在实际管理中称得上学习型组织的企业，拥有一套规范化的、制度化的培训体系，员工培训受到高度的重视。比如有专人负责员工的培训，各级管理人员愿意花钱培训下级员工，愿意让员工占用部分工作时间去参加培训，管理者把员工培训当作管理工作当中非常重要的一部分，既不是给员工的奖励，也不是业余生活的一部分。 称得上学习型组织的企业，要有“走出去，请进来”的传统，以充分利用社会上的资源为本企业服务，扩展管理团队的视野。对于员工从外面学到的知识和技能要给他们一个舞台去尝试鼓励（至少是允许）他们用不同于过去传统的方式去开展工作，允许员工犯错误，只要能从错误中学习即可。如果员工犯了错误就受到批评，那就没有人愿意尝试新方法、新流程、新工艺、新工具等等，企业永远也不会超越自己。 称得上学习型组织的企业，其老总带头学习。对于很多大型企业的老总来说，我们已经很难在各种学习场合见到他们了，这似乎成了中国大企业的通病。老总可以把部下派出去参加各种各样的培训，但是他们自己很难坐下来当学生了，似乎学习是很难为情的一件事，只有国际级的企业家或学术大师来，他们才认为有必要去听一听，但是结果往往又令他们失望。国际级的企业家和学术大师们一来不了解中国国情（中国的企业家大多没有接受过良好的、系统的管理培训）；二来他们没有义务把自己的知识和经验无私地“奉献”出来，毕竟他们是在市场经济环境中成长起来的，与我们的企业家有着完全不同的价值观念，他们都遵循市场经济的基本原则，那就是利益的“平等交换”，我们没有理由花几十万（或几百万）让人家把毕生的经验、成功的秘诀和研究的成果告诉你。所以说，一个老总不善学习的企业是不可能成为学习型组织的，员工通常不看你怎么说，而看你怎么做。 ???? 共同愿景是指被企业成员共同认可，愿意为之而奋斗的愿望，就是我们常说的企业文化的向心力、凝聚力。共同愿景是建立“学习型组织”的前提条件，企业在创建“学习型组织”的过程中，要和员工一同规划企业的蓝图和愿景目标，让员工感受到自已也是实现企业目标的一分子，企业的愿景是有利自身发展的，这样他们就会加倍努力、全身心投入地和企业共同去实现目标。因此，企业首先要让每位员工认同企业的文化、认同企业的精神，让每位员工了解企业的战略目标和发展方向，让每位员工知道自己在企业中所处的地位和作用中不可或缺、不可替代的。才能最大限度地发挥出每位员工的聪明才智和创造力，从而提高企业的核心竞争力。 3、创新学习教育的途径和手段 今天，终身学习正成为大多数人的工作中的需要。随着交流的增加，不仅需要高水平的阅读、书写和辩论能力，还要学会新的人际关系能力。以前在工作中所要求的人际关系，主要是上下级关系，可是，如今水平式的人际关系，变的重要起来，在同事之间发挥影响力，彼此合作，共同努力，成了不可缺少的本领，这种人际关系，不是权威--从属关系那样简单的管理。正因为如此，许多组织都进行了投资，教会员工如何使团体高效率的发