新医改形势下创新医院服务管理--大连市中心医院人文管理和人文医疗实践.pdfVIP

2011年《中国医院管理》第3l卷增刊 新医改形势下创新医院服务管理 ——大连市中心医院人文管理与人文医疗实践 孙喜琢1’ 关t词医院文化人文管理人文医疗创新 1 中圈分类号R197文献标志码B 文章编号 001—5329(2011)增刊一0006—03 2001年我国加入WTO以后，允许外资投资医院占49％找到目标病人，并对他们的特点和需求进行分析，采取针对性 的股份，私人资本全面开放，不同所有制形式的医疗院所逐步 的服务措施，为他们提供高质量的服务。历史上的任何重大变 增加，加大了医院之间管理模式的竞争。2009年新的医改方案 革都会给我们带来危机，同时也带来机会。医院属于服务业， 出台，大部分医院开始进行改革。医院之间的竞争更加激烈。 历史证明，服务业具有抵御经济衰退的功能，特别是医院，即 医院的经营管理模式将随之发生变化，管理将成为医院发展 使在经济衰退时期，仍然象往常一样繁忙。目前，服务业中，医 的动力。