【论文】对旅游电子商务B2B与B2C模式的思考.pdfVIP

2X( 拜年第 01 期 商 业 经 济 No . ro ，2X( 抖 ( 总第25 9 期) SHANGYE JNI JG I 肠tla No . 25 9 对旅游 电子商务 BZB 与 BZC 模式的思考 农 朝 幸 (广西师范大学 社会文化与旅游学院，广西 桂林 45 100 )1 摘〔 要〕 旅游电子商务成功与否与模式选择有直接关系，现阶段影响我国企业电子商务运作的原因有企 业信息化、电子商务现有技术水平、社会信用等，ZBc 模式难以取得进展。ZBB能有效降低企业经营成本，并在 一定程度上绕过 目前实现 电子商务的信用难题 ，ZB B模式更为可行。 关【键词〕 旅游企业; 电子商务; 模式 【中图分类号」FS 叩 文〔献标识码」B 表面 E 化 。网站要做 到实 时交 易 ，必 须 与企业 后 一、旅游 电子商务及 BZB 和 BZC 模式 台 的计 划 调 配 、生产 、购 销 服 务 等 系统 链 接 ，否则 旅游 电子商务是 以计算机 网络技术把企业 与买 信息会延误 、失真 ，形成 “死 网 ”。后 台的 电子 化 家连通起来 ，通过 网站进 行无纸化 交 易 ，方便 、快 称 为 内部 E 化 ，两个 系 统 的实 时交 互 被 称 为 无 缝 捷 、实 时 、零 距 离 是 其 特 点 。旅 游 是 异 地 消 费行 连接 ，是实现真正 的 电子 商务 的关键 。 为 ，产 品具 有 高度 依 赖 信 息 ，不 需 物 流 配 送 的特 表层 E 化 注 重 网站 与 客 户 预 订 信 息 的交 互 ， 点 ，尤 其适 合 电子 商务 。全球旅 游 行业 年 交 易额 已 这样可 以跨越复杂 的内部系统建设阶段而直接进人 超过汽车 、石化等传统制造业 ，为全行业之首 ，显 电子 商务 ，然而 网站 与 企业 内部 运 营系 统相 脱 节 ， 示 出蓬 勃 的发 展 势 头 。 要 实现真正 的交易 ，必须辅 以人工手段 ，可能 比传 电子主要模 式 有 BZB ( 企业 对 企业 ) ，BZC 模 统方 式更 麻 烦 。 以表 层 E 化 形 式 建 立 网站 者 ，多 式 ( 企业对 消 费者 ) ，CZC 模 式 ( 个 人 对 消 费者个 半是技术 、资金有 限 的 中小企业 ，以租用服务器 或 人竟标拍卖 ) ，此 外还有 企业对 政府 的 BZG 模 式 。 代理 的形式建 网为多 ，网页 的编制 、信息发布等 多 由于旅 游业 本 身 的特 性 ，旅 游 的 电子 商 务 主 要 以 受 限制 ，好处是名份上有 了 “商务 ”网站 ，且 费用 ZB B 和 BZC 为常见类型 。ZB B 是企业与企业之 间相 少 ，免 除 日常 网页维护麻烦 ，但 这并非 真 正意义上 关产 品和服务采购 ，交易 的信息查询 、谈判 ，合 同 的 电子商务 。 的签订 、票据来往 ，订单结算 ; BZC 是企业对 消费 企业 的电子商务发展水平与 国家 的信息化程度 者 ，主要 功 能是提供 企业旅游服务 的信息 咨询 和产 密切相关 。我 国旅游企业 总体上还处于信息化初级 品的在 线预订 和销 鲁 。 阶段 ，其 中酒店业 基础较好 ，但据 统计 ， 占总数 43 的未评 星级 饭店 和 占住 宿设施 总数 的社 BZB 多半是合作企业 间的交易