【论文】电子商务中的企业信息资源管理策略.pdfVIP

经管视线 电子商务中的企业信息资源管理策略 陈竞千 湖南城建职业技术学院 湖南建筑高级技工学校 摘要：随着信息技术的发展，电子商务这种新型的商务营销方式，对信息资源的依赖性逐渐强烈，研究企业信息资源管理机制，对企 业信息资源进行有效的管理，已成为当务之急。本文结合现有的信息资源管理理论研究成果，对电子商务中信息资源的特点进行分析，提 出了在新的环境下，信息资源管理手段创新——价值链管理模式。 关键词：信息资源管理；电子商务；价值链 中图分类号：G203 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）10-0019-01 人类社会进入到21世纪之后，随着计算机网络技术、通信技术的 与外部的市场经营过程构成一个完整的信息化管理过程，为企业的全 日益发展和融合，企业信息化建设迅猛发展，作为企业信息化的高级 部生产经营活动构建一个完整的虚拟环境。 形式——电子商务已悄然兴起，面对日趋激烈的市场竞争，这种新型 电子商务下的信息资源管理主要是管理过程各环节充分利用信息 的营销方式，必将越来越拥有巨大的市场功能和广阔的市场空间。因 技术手段去搜集、加工、开发利用各种电子信息资源，从而创造信息 此，企业要在竞争中领先一筹，不失时机地抓住机遇，关键是要占有 增值，做出新的决策。 信息资源、管理和运用信息资源，通过发现顾客需求的变化，适时地 电子商务下的信息资源管理的实质是对电子信息资源生产、信息 提出和实施满足顾客新需求的战略，不断为顾客创造价值。 资源建设与配置、信息整序开发、传递服务、吸收利用的活动全过程 一、企业信息资源管理理论研究现状 中各种信息要素(包括信息、人员、资金、技术设备、机构、环境等) 企业电子商务活动的成功，在很大程度上取决于信息资源管理的水 的计划、组织、指挥、协调、控制，从而有效满足企业商务活动信息 平和质量。要保证信息资源在电子商务活动中处于战略性资源的地位， 需要的过程。 必须制定科学的管理机制，否则，将导致信息冗余、信息污染、信息隐 三、企业电子商务环境下进行信息资源管理创新 患等问题。因此，企业电子商务活动中的信息资源管理是集技术管理、 随着数字技术、网络技术的发展，世界自由贸易与全球一体化 经济管理、人文管理于一体的高层次、战略性的综合管理模式。 进一步发展，现代企业的生存和竞争环境不断变化，在传统的3大资 1.技术管理模式　 源———土地、资本、劳动力的基础上，信息将成为企业的第4大战 是保证信息技术在企业电子商务活动中有效应用的管理手段。管 略资源，并作为生产要素的重要程度日益增大。 理的重点内容是采用信息网络和多种信息系统来保证各类营销信息的 以信息资源为基础的企业信息资源管理成为企业增强竞争力的 获取，存储、加工、传递，并产生有效的决策信息；采用防火墙、信 重要条件。而不管是生产性的还是服务性的行业，企业的基本活动 息加密技术等措施，增强营销信息的保密性和安全性。 都可以用价值链来表示，笔者认为，企业的信息资源管理能从价值 2.经济管理模式　 链的角度对信息资源管理手段进行创新，构造信息资源管理的价值 是保证企业电子商务活动通过信息资源管理创造经济增长点的管 链管理模式。 理手段。管理的重点内容是合理配置信息资源，评估信息网络、信息 信息资源管理的价值链管理模式，是企业通过信息资源价值链的 系统的经济效益，分析信息成本，确定信息商品价格，预测信息资源 透视，寻求高收益的业务领域，实施业务的战略选择，为顾客创造价 的经济效益，预测企业电子商务的发展方向，研究竞争对手，了解商 值，从而获得竞争优势。数字化时代的到来，意味着公司必须重新思 贸政策等。