浅谈护理安全管理存在问题及对策.pdfVIP

医学信息 2011 年 4 月第 24 卷第 4 期 Medical Information. Apr. 2011. Vol. 24. No. 4 临 床 医 学 士对病人的临床护理质量，进而促进护患的良好沟通。 针锋相对，就会使局面更糟 。 所以，护理人员要有开阔的胸怀，高尚 3.2 过硬的技术是架起护患沟通的桥梁 如果我们是病人，有谁不愿 的情操，面对危机，妥善处理，化解矛盾。 平时加强沟通能力训练，为 意有一位技术娴熟的护士为自己服务呢？ 因此，作为一名合格的护 以后的护患沟通打下良好的基础。 士，平时要加强自身业务素质的培养，精湛的技术，可以增强病人及 沟通是一门科学，也是一门艺术，护理工作始终与沟通相伴随。 家属对护士的理解与信任。 良好的护患沟通可以改善护患关系、减少医患纠纷，提高病人依从 3.3 丰富的医学知识是护患沟通的纽带 整体护理要求护士不仅要 性，使护理工作顺利进行。正确掌握和运用沟通技巧可使护士获得完 有丰富的护理学知识，还要掌握心理学、社会学、伦理学、营养学等 整真实的资料与信息，满足患者需要，更好地为患者服务，使整体护 [3] 多种学科知识，根据疾病的不同时期，对病人做出针对性的沟通和 理工作达到预期的 目的和效果，提高护理质量 。 指导。 参考文献 ： 3.4 良好的护理道德修养是护患沟通的前提 护患沟通要讲究技巧 [1]殷磊 ，主编.护理学基础[M].第 3 版.北京:人 民卫生出版社,2002:67~71. 注重效果，当病人或家属情绪激动时，不要急于反驳或严肃批评，应 [2]顾萍.护患之间有效的沟通技巧[J].黑龙江护理杂志,1999,10(5):27. 灵活机动，掌握时机，恰如其分地给予解释 。 反之，医护人员若给予 [3]王颜．加强护患沟通，提高护理质量[J]黑龙江护理杂志,1999,10(5):28. 编辑/贺丽 浅谈护理安全管理存在问题及对策 杨 莹 （河南省驻马店市第四人民医院护理部 河南 驻马店 ） , 463000 !!!!!!护理安全是指在实施护理的全过程中 ，患者不发生法律和法规 1.4 管理机制不完善 管理方面存在 的问题主要有 ： ①思想教育薄 允许范围 以外 的心理、机体结构或功能上 的损害 、障碍、缺陷或死亡 弱 ，安全意识不强，未把安全教育纳入护理管理的重要议事日程 。 ② ［1］ 。 自 2002 年 4 月 9 日我 国新的《医疗事故处理条例》和医疗事故举 规章制度不健全 、不完善，对职责制度 ，常规的监督检查不到位。 ③ 证倒置措施 的相继出台 ，对医疗护理安全产生了深刻 的影响 。 安全 业务技术训练抓的不紧 ，对新护士、进修及实习 的护士业务培训及新 有效的护理可促使患者疾病的痊愈或好转 。 近年来护理纠纷呈不断 业务、新技术开展等方面的训练未能及时跟上 。 ④管理不到位，要求 上升趋势 。 我院始终将护理质量和安全管理放在首位，健全了各项 不严，未认真履行好