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项 目管理与 EPCIPM＆EPC 浅谈工程企业绩效管理体系的 设计框架 ■刘长春 中国石化炼化工程公司 北京 100029 摘 要 绩效管理是企业提升核心竞争力、建立长期竞争优势战略管理控制的重要手段。文章结合工程企业的业务特点，从 战略控制的视角，围绕提高核心竞争力，针对性提出工程企业绩效管理体系的基本思路和原则、设计方法和工具， 力求增强在企业管理实践中的针对性和可操作性。 关键词 工程企业 绩效管理 中图分类号 TU71 文献标识码 B 文章编号 1672—9323(2010)01—0033—02 业绩管理强化了战略控制和反馈 ，提供了对企业战略实施 的持续提升和改进，行业领先者与跟随者的角色也会发展变化。 的有效、客观的评价和考核标准，为企业正确处理当前效益和战 最能体现工程企业核心竞争力的主要方面表现在： 略 目标的关系提供了导航 ，能够对企业的生产经营过程和结果 (1)具备适应项 目驱动型企业 的组织机构和法人治理结 进行有效监督和指导，并推动企业管理的持续改进，是企业战略 构 ，主营业务居于业务链上游，具备 良好业绩 ，具备以全球市场 管理的有效控制手段。 为 目标的国际化经营能力。 1工程企业的业务特点与发展趋势 (2)具有完善的安全、健康、环保 (HSE)的管理体系和控制 工程企业是指从事基本建设投资项 目的设计、施工和项 目 能力，能够有效防止和控制工程施工中安全事故的发生，企业及 管理的综合性企业，是典型的项 目驱动型企业，成功承揽和高效 其执行的项 目具有 良好的安全、健康和环保业绩。 执行工程项 目是工程企业生产运营的核心，其主要特点是技术 (3)具有较强的项 目管理和企业运行的管理控制能力，能 含量高、专业能力明显、项 目管理和企业运营管理的综合能力 够较好地控制项 目和企业经营风险，项 目预算能够得到有效执 强。 行，管理高效，客户满意度和企业美誉度高。 从 目前国内国际工程建设市场 的状况可 以得 出工程企业的 (4)具有较强的技术开发能力 ，拥有以核心技术为中心的 发展趋势：更注重发展一站式的项 目全生命周期服务能力；从单 不断开拓新市场和整合新资源的能力 ，高度重视专利技术工程 纯追求规模向追求规模和效益转变；从技术含量低的低端市场 化、项 目后评估和工程设计优化。 逐渐向技术密集、创新能力强的高端市场转变；从单纯在国内发 (5)重视核心员工的作用 ，注重培训和企业文化建设 ，建立 展向国际市场发展转变。 和持续改善员工与企业共同成长的管理理念和企业文化，重视 2工程企业的核心竞争力 员工的职业规划和有效激励。 工程企业成功的关键因素主要包括技术、市场运作、品牌 、 3工程企业绩效管理体系设计的基本思路和原则 项 目管理、设计能力、采购能力、施工能力、政府关系、人力资源 对于企业的绩效评价，只有财务指标是不够的，必须根据 等九个方面。 一般而言，项 目管理能力、品牌 、市场运作、设计 企业战略，采用包括产出与动因、财务与非财务以及内部与外部 能力和政府关系是相对更为重要的关键成功因素。同时，企业拥 指标的绩效管理体系 ，才能使绩效管理服务于企业战略管理需 有行业竞争重要性高的因素越多 ，表明企业的竞争地位越强，核 要，不断增强并进一步巩固企业长期竞争优势。 心竞争能力也就越强，一般也就成为行业的领先者。对行业竞争 工程企业在设计绩效管理体系之初 ，必须对本企业具体所 重要性低的要素依赖程度较高的企业 ，其竞争优势就相对较低 ， 处业务领域的特点、发展前景、竞争对手等外部影响因素有较清 一 般就