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中国 ·包头 年第 期 职大学报 20 11 2 从女性消费心理看日本的药妆营销 摘 要:日本药妆的成功营销模式,体现出对女性消费心理的深入分析与揣摩。通过迎合女性性别心理和特征的促 销,并以符合女性心理要求的产品和服务,赢得全亚洲女性的青睐,从而使日本药妆市场成为亚洲药妆市场的领航者 和风向标。 关键词:女性消费心理;日本药妆;营销 当今世界女性消费者已成为市场上最活跃 费支出的20 % 。由于没有明确而实质的购买目 的主角 市场潜力巨大。随着女性社会地位的提 标,女性消费者容易受到环境因素的影响 包括 , , 高 在家庭消费中 的支出都与女性有关。有 商店环境、购物现场气氛、营业员的言行以及其 , ,90 % 数据显示, 的女性消费者把 以上的月收 他消费者的意见等。因此,女性消费者在购买时 65% 60% 入用于消费,预计独立生活或已婚未育的年轻女 更加容易受到商品情感功能的影响,购买并不太 性的总购买力将由2005 年的1800 亿美元增至到 需要的商品,有时甚至商品的名称、款式、环境气 20 15 年的2600 亿美元。一项调查也显示,女性是 氛等符合她们的心理需要 就能激发她们的购买 , 半数消费品的购买者,且控制着国内近2 / 3 的 动机。 消费额。女性消费者成为一个不容忽视的消费群 1. 2 购物时带有感情色彩——— 追求新鲜与 体。女性除了自己要消费的同时 还代替父母、儿 个性化心理 , 女、丈夫和恋人购物 成为市场上最活跃的主角。 女性感情丰富、善于联想 她们往往脱离商 , , 1. 女性消费心理及特征 品表层次的使用价值,而是赋予商品一种特殊的 1. 1 购买目的不明确——— 情绪化非理性购 情感内涵与价值,乐于去体验购物的感觉与意 物心理 境。大多数女性的购买行为通常具有较强的感情 通常情况下 女性消费者在逛街之前往往并 “ , 色彩,购买时多凭借经验和直觉——— 即 女性第 没有什么具体的购买目标。大多数女性都喜欢逛 ” 六感 ,购买符合自己心意的商品。随着社会环境 商场,在逛的过程中一般因控制不住冲动心理而 开放,女性由于经济独立而使其社会地位不断增 产生购买行为。许多女性心情不好或是碰到不愉 长,越来越多的女性开始追究个性、展现自我。现 快的事情时 就把逛街购物当成一种缓解压力、 代女性尤其是都市职业女性在购买过程中通常 , 平衡情绪、宣泄无奈的办法。有调查表明,高达 根据自己的身份、气质、职业

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