上海电信UMS方案建议书.docVIP

第1章 方案综述 4 1.1 系统简述 4 1.2 参考资料 5 第2章 方案设计目标与原则 6 2.1 方案设计目标 6 2.2 系统建设原则 7 第3章 技术特点 9 3.1 技术原则 9 3.2 体系结构 9 3.2.1 分层模型 10 3.2.2 Browser/ORB/Server结构 11 3.3 系统技术要点概述 12 第4章 应用系统结构 15 4.1 应用系统功能模块 15 4.2 系统设备结构图 19 4.3 系统网络设计 20 4.4 系统接口方式与协议 22 4.4.1 PSTN接口 22 4.4.2 E_mail系统接口 22 4.4.3 支持传真格式 22 4.4.4 语音压缩协议 23 4.4.5 支持语音格式 23 4.4.6 GSM/CDMA接口 23 4.4.7 语音合成与识别 23 4.5 二次开发接口 23 4.5.1 通信接口 23 4.5.2 系统API 24 第5章 系统应用功能简介 25 5.1 语音邮箱 25 5.1.1 电话/手机接收邮件 25 5.1.2 电话/手机发送邮件 25 5.1.3 拨打电话/手机遇忙/关机自动转入UMS信箱 26 5.1.4 群发 26 5.2 传真服务 26 5.2.1 传真到电子邮件 26 5.2.2 电子邮件到传真机 26 5.2.3 传真广播 27 5.2.4 传真索取 27 5.2.5 计算机传真 27 5.3 Internet短信/寻呼 27 5.4 个人助理 27 5.4.1 语音秘书 27 5.4.2 接收终端设置 28 5.4.3 通讯方式选择 28 5.4.4 全国漫游 28 5.5 数据通 28 5.5.1 统一上网号 28 5.5.2 网灵通 28 5.6 日程提醒 29 5.7 附加功能 29 第6章 系统规模 30 6.1 与PSTN接口的最大话路数 30 6.1.1 业务量预测 30 6.1.2 计算方法 33 6.1.3 计算结果 34 6.2 最大信息存储容量数 34 6.3 系统主要性能指标 35 第7章 系统软硬件设备选型 36 7.1 综述 36 7.2 服务器设备配备 36 7.3 交换排队机 38 7.4 路由器 38 7.5 数据库 39 7.6 电子邮件系统 39 7.6.1 可独立的MTA和SMTP进程 39 7.6.2 独立的邮件队列处理进程 39 7.6.3 邮件发送状态通知 40 7.6.4 发件人身份验证 40 7.6.5 支持SSL/TLS 40 7.6.6 传统Alias、单副本Alias及Email List 41 7.6.7 支持TOP、LAST、UIDL等扩展命令的POP3服务 41 7.6.8 使用与POP3相同的Message ID的IMAP4服务 42 7.6.9 多域名支持 42 7.6.10 Web Mail服务 42 7.6.11 ANTI-Virus（可选） 45 7.6.12 邮箱空间管理 45 7.6.13 多语言个性化WebMail页面模板 45 7.6.14 其它特性 46 7.6.15 支持无线上网的WapMail（可选） 46 7.6.16 PdaMail 48 7.6.17 企业虚拟邮件服务 48 7.6.18 虚拟域名 48 7.6.19 自由管理子邮箱 49 7.6.20 邮件共享 49 7.6.21 空间管理 49 7.6.22 对Junk Mail、Spam的处理 49 第8章 系统总体投资预测 52 8.1 设备成本 52 8.2 系统研发集成费用 52 8.3 系统维护与升级费用 53 8.4 投资总额 53 第9章 工程实施 54 9.1 项目管理 54 9.1.1 组织结构及其职责 54 9.1.2 人员配置 56 9.2 工程进度计划 57 9.3 工程质量保证 57 第10章 技术支持与服务 62 10.1 基本维护技术支持 62 10.2 用户新需求 63 10.3 代理维护服务 63 10.4 系统培训服务 64 10.5 软、硬件设备的服务承诺 64 10.6 系统维护承诺 65 方案综述 系统简述 统一消息服务UMS（Unified Message Service）是国际上最新提出的一种信息服务理念（以下简称UMS）。UMS将人们以前通过固定电话网、寻呼网、移动网与互联网分别享受的各种服务理念融合起来，将语音、传真、寻呼、移动短消息、电子邮件和多媒体数据等所有信息在同一位置存储和管理，用户随时随地可以通过电话、传真、手机、寻呼机、PC机、掌上电脑、PDA等任何一种通信设备发送与接收信息，通过灵活智能的信息管理方式，可使得信息服务更加个性化和智能化。 UMS意味着将所有的消息类型，如语音、电子邮件、寻呼信息、移动短消息、传真