中国电信互联星空业务梳理.pptVIP

第1页 互联星空业务品牌梳理 ×××部 主要结论 从经营现状看：06年广东公司互联星空业务全年累计收入1.74亿元，同比增长39％，07年累计收入2.34亿元，同比增长34%。2007年广东公司互联星空付费用户到达数160万户，占全国总用户数（231万）的69%。 互联星空收入较稳定，但地区发展失衡。07年，广东省一类地区的互联星空收入占全省的68.3%。 从用户感知看：品牌衰减严重，特别是从认知度到尝试度的筛选最为严重。目前较多依赖于和宽带捆绑销售，捆绑销售策略淡化了用户对互联星空产品品牌价值的感知。 互联星空业务改进方向主要体现在产品、商业模式和客户服务三个方面： 产品策略：改变多而全的产品策略，打造精品服务形象，形成专业化优势； 商业模式：加大中电参与力度，实施互联星空精细化运营，拓宽合作范围及合作层次； 客户服务：简化使用流程，加强互联星空消费提示，关注客户价值，提高服务质量。 品牌概述 品牌标识： 互联星空产品体系 互联星空战略定位和规划目标 互联星空目前收入稳定，具有平台整合优势。 目前发展乏力，遭遇互联网内容运营的发展瓶颈。 广东公司互联星空两年收入：互联星空业务收入增长快速，收入占比增加，对收入增长的贡献度提升 广东互联星空收入占比：互联星空收入占主营业务收入的比重，占比基本保持0.5%左右，08年2月收入占比为0.66% 2008年2月，广东互联星空业务收入