中国移动无线音乐俱乐部联盟策划方案.docVIP

无线音乐俱乐部中山联盟 营销服务方案 中山市信灵通讯技术有限公司 2008.03.10 目 录 一、项目简介 2 二、项目建设目标 3 三、平台建设方案 6 1、平台架构 6 2、功能模块设计 7 四、项目运营方案 9 1、运营模式 9 2、运营目标 9 3、运营团队 10 4、市场开发策略 11 5、会员权益实施方案 11 五、项目实施进度与计划 12 六、项目效益预估 13 一、项目简介 “无线音乐俱乐部”是中国移动通过整合音乐价值链，面向客户提供丰富线上和线下音乐权益的、一站式音乐消费及娱乐的服务。目前中山的无线音乐俱乐部的注册会员有数十万，会员的活跃度有待于进一步激活，对彩铃、振铃、全曲的下载量有待于进一步提升。 根据马斯洛客户需求理论，细分客户各层次需求，建立会员权益体系，以提高客户对无线音乐俱乐部的使用价值感知，从而改变无线音乐这款情感型产品给客户的印象还停留在音乐下载业务这一浅层次认识的现状。 无线音乐俱乐部中山联盟是以短信营销服务平台作支持，整合有价值的商业资源和信息资源，为会员建立及消费、娱乐及交流于一体的会员权益体系，改变传统的、以产品为中心的数据业务营销方式，将以业务发展为诉求转变为以客户需求为核心的营销思路，畅通线上资讯，丰富线下权益。建立会员互动专区，通过消费优惠营销、焦点事件营销、主题活动营销、节日营销等方式刺激客户对彩铃、振铃、全曲的下载量；提高会员