企业组织变革的阻力及其对策.pdfVIP

●傅鸿震 企业组织变革的阻力及其 企业通过组织变革 ，以适应不断变化的内外部 是企业中的高龄员工，他们面对变革时，习惯对 自 环境 ，已经成为一种趋势 。然而变革 的破旧立新特 己说 “我做不到”。 性 ，使得企业 内部面临着种种阻力 ，这些阻力因素 3．经济利益因素造成的阻力。组织变革带来的 都有可能透发风险，因此 ，能否有效地排除阻力将 是资源的重新分配 、利益的重新调整 、权力 的重新 直接影响着企业变革的成败 。每一位实施变革的管 安排 ，涉及到每个人的切身利益。底层员工担心失 理者必须正视变革 的阻力 ，分析组织变革的阻力来 业 、失去经济来源而抵制变革 ，事实上他们常常也 源 ，并采取有效 的措施来克服这些阻力 ，以确保企 是变革的首当其冲者 ，也是变革谈判主体 中的弱势 业组织变革的顺利开展 群体 ，因而他们害怕变革 ，拒绝并阻碍变革 ；中层干 一 、 组织变革的阻力分析 部是 “中层干部革命 ”的对象，他们觉得好不容易熬 组织是由一个个具体的、有思想的个体所组 到今天，担心层级减少，组织机构精简 ，会使 自己的 成 ，组织 的：俘在 、发展乃至变革与这些人的利益息 地位 、职权被 “剥夺”，因而抵制变革 ；高层领导也会 息相关 。因此在组织变革过程 中，所遇到的阻力首 因组织变革 的前途未 I-、变革的复杂性可能带来的 先是来 自于个体成员对变革的抵制 。 混乱 ，以及变革可能导致员工矛盾的激化等顾虑而 1．对未来的不确定性造成的压力。绝大多数的 犹豫不决，或者表面上赞成而心底上反对变革。 人不喜欢整天生活在不确定性之 中，但组织变革的 4．心理因素造成的阻力。组织的变革首先会打 结果往往具有很大的不确定性和风险性。经常听到 破原有的稳定格局 ，使现存已知的东西变得模糊不 业领导人和员工无可奈何地说 ，变革是找死 ，不 清和不确定 ，这意味着组织要打破原有的心理平 变革是等死 ，此话虽然偏激 ，但却也反映出企业领 衡 ，破坏某些人 的职业认 同感 ，导致他们剧烈 的情 导人和员工对组织变革风险的恐惧和未来前途 的 绪反应 ，内心出现很大的冲突与波动 、压力与紧张 ， 担忧 。在变革过程中，大多数人会顾虑重重：组织变 因而抵制组织的变革。美国著名的管理大师德鲁克 革在多大程度上是可行的?变革符合组织的 目标和 在 《有效管理者》中认为，阻碍组织变革的关键在于 利益吗?我能做好变革调整后 的工作吗?当员工不 经理人员理智上可能知道变革的需要 ，但是感情上 知道如何应对这些问题时 ，就会对未来发展产生不 跟不上 ，不能做 出相应的转变 ，有时又为了面子 问 确定性的焦虑 ，进而对组织变革采取消极甚至是敌 题 ，认为今天 的变革 ，意味着他们过去决策的失误 ， 对 的态度 。 这些心理因素都造成了组织变革的阻力 。 2．员工能力方面的障碍。企业的变革常常伴随 此外 ，作为一种沿袭既往企业行为模式的组织 着技术变革 ，从而对企业 内的员工提 出了更高的要 惯性 ，在组织面临变革时，也会成为变革的障碍 ，主 求 。先进生产线的引进 ，办公 自动化 的建立等新技 要体现为 以下两种方式 ：(1)组织结构层面上的惯 术的应用都要求员工不断的提高 自己的知识和能 性 。随着企业的不断发展 ，组织规模的不断膨胀扩 力 ，以适应企业变革的需要。而一些员工担心 自己 大 、工作复杂性 的提高 ，往往会相应生出各种有关 的技术已经过时，一旦企业发生变革 ，自己就会被 的结构和系统，此类结构系统的不断生成并相互渗 淘汰或是地位遭到挑战，因此，他们宁愿维持现状 。 透 ，最终使组织又不得不依靠它而生存 。这样