卫生事业管理学第三讲： 计划.pptVIP

第三讲计 划 主讲：谷玉明 徐州医学院卫生事业管理学教研室 与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。 第三讲 计 划 [教学重点] 计划工作的程序及编制计划的方法 [教学要求] 　　1、知道计划的目的及其种类 　　2、了解计划工作的特征和程序 　　3、理解并掌握编制计划的方法 第三讲 计 划 一、计划工作的概念及基本特征 （一）计划工作的概念 一、计划工作的概念及基本特征 广义的计划工作——是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。 狭义的计划工作——是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。 一、计划工作的概念及基本特征 狭义的计划工作内容常用“5W+H”来表示 Why——为什么要做？即明确计划工作的原因及目的 What——做什么？即明确活动的内容及要求 Who——谁去做？即规定由哪些部门和人员负责实施计划 When——何时做？即规定计划中各项工作的起始时间和完成时间 Where——何地做？即规定计划的实施地点 How——如何做？即制定实现计划的手段和措施 一、计划工作的概念及基本特征 （二）计划工作的基本特征 计划工作的基本特征可以概括为以下四个方面： 1、目的性 任何组织都是通过有意识的合作，来完成群体的目标而得以生存的。计划工作旨在有效地达到某种目标。 2、主导性 计划、组织、人事、领导和控制等方面的活动，都是为了支持实现组织的目标。 一、计划工作的概念及基本特征 3、普遍性 虽然各级管理人员的职责和权限各有不同，但是他们工作中始终有计划存在，也就是说，计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。 4、效率性 计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。 一、计划工作的概念及基本特征 二、计划的类型 （一）按计划范围分类 1、战略计划（Strategic plans）指那种应用于整个组织，为组织设定总目标，并且依据环境对组织进行定位的计划。 2、战术计划（Tactical plans）将组织要达到的总体目标进行专门细化。 二、计划的种类 （二）按计划时期分类 二、计划的种类 （二）按计划时期分类 1、长期计划（Long-term plans）指时间跨度超过5年的计划。 2、短期计划（Short-term plans）指时间跨度低于1年的计划。 二、计划的种类 （三）按计划特定性分类 1、专项计划（Specific plans）指有着清晰、明确的目标，不会令人误解的计划。 2、指导性计划（Directional plans）指的是一种有弹性的计划，它仅仅确定一般性的指导方针。 二、计划的种类 （四）按使用频数分类 1、一次性计划（Single-use plans）指用以满足那些有特定的或唯一需要的计划。 2、经常性计划（Standing plans）是一种需要不断执行的计划。这些计划常常给予组织中的一些需要重复完成的行为以具体的指导。 三、计划工作的程序 （一）机会分析 估量机会是在实际的计划工作之前就着手进行的，是对将来可能出现的机会的估计，并全面清楚地了解这些机会。 常用方法是SWOT分析法 SWOT矩阵 三、计划工作的程序 （二）确定目标 制订重大计划的第二个步骤就是确定整个企业的目标，然后确定每个下属工作单位的目标，以及长期的和短期的目标。 三、计划工作的程序 一个组织（企业）往往有许多目标，有经济方面的，有的可能还涉及到社会、环境、政治方面的。德鲁克认为，凡是经营成功的企业，都会在市场、生产力、发明创造、物力和财力资源、人力资源、利润、管理人员的行为表现及培养发展、工人的行为表现及社会责任等等方面，有自己的目标。 三、计划工作的程序 （三）制定计划的前提 制定计划的前提，就是研究、分析和确定计划工作的环境。这需要进行预测：多大的市场？价格怎么样？成本是多少？政治和社会环境如何？等等。 （四）制定可供选择的方案 一个计划往往有几个可供选择的方案。有人说：“如果某一事物只有一个方法，这个方法大半是错误的方法。” 三、计划工作的程序 （五）评价各种方案 找出了各种可供选择的方案并明确了它们的优缺点后，下一步就是根据前提和目标，权衡它们的轻重，对方案进行评估。 （六）选择方案 选择方案是决策的关键。 三、计划工作的程序 （七）