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Unit 4
Five Why’s Analysis and Fishbone Diagrams
FN: 04-FIVE WHYS_FISHBONE v2: 4-1
Introduction to Five Why’s Analysis
• The Five Why’s process is designed to flush out root causes of a
particular issue or problem by asking a series of “Why” questions.
• By turning the problem or issue into a “Why” question and asking
“Why” to each of the answers, the root cause will eventually be
discovered. Each time the question is asked, the answers will become
more narrowed and focused until the question cannot
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