大型制造企业竞争情报系统构建及评价研究.pdfVIP

内容提要 现代竞争情报从二十世纪八十年代诞生至今，已经为全球企业带来 700 多亿美元的总产值，从这个数字来看，短短的二十多年时间，竞争情报已经 在当前激烈的全球市场竞争中占据了重要的位置，发挥了巨大的作用，并产 生相当可观的产值，作用已被认可。在此基础上，本文的主旨不再是去讨论 企业竞争情报系统建立的必要性，以及由于竞争情报系统不直接产生效益， 而研究如何去评价竞争情报工作的绩效，本文的重点将针对大型制造企业， 建立竞争情报系统，并对其竞争情报系统进行相应的运行评价，从大型制造 企业的竞争情报系统现状，分析其竞争情报的需求，构建其竞争情报系统， 评价其系统的运做，同时做出一定对策分析。分别从竞争情报的获取能力， 加工处理能力，传播能力，系统管理能力四个方面分别评价其系统的运做， 再从整体上总结对其进行模糊评价，最后以现有大型制造企业为例，进行实 证研究。该评价体系包括了竞争情报系统运做的全部流程，及涉及的全部人 员，软件硬件，不仅可以了解单独的竞争情报系统环节运做，也可对整体的 竞争情报系统进行了评价，从而使企业更加确切的了解其竞争情报系统的运 做，更可以指导其提高部分或者整体，使之更好的为企业提供服务。 关键词：竞争情报系统 大型制造企业 模糊评价 发展策略 目录 目录 目录 I 第一章 绪论 1 1.1 选题的背景和意义 1 1.2 国外企业竞争情报系统理论及相关研究现状 3 1.3 国内企业竞争情报系统理论及相关研究现状 5 1.4 国内外研究成果比较分析 6 1.5 研究内容与研究方法 8 第二章 大型制造企业竞争情报系统研究 11 2.1 大型制造企业竞争情报系统的含义 11 2.2 大型制造企业竞争情报系统作用及服务方向 12 第三章 大型制造企业竞争情报系统构建 19 3.1 大型制造企业竞争情报系统基本内容及结构 19 3.2 大型制造企业构建竞争情报系统基本要点 21 3.3 大型制造企业竞争情报系统构建步骤 27 3.4 大型制造企业竞争情报系统发展模式及定位 30 3.4.1 大型制造企业竞争情报系统发展模式 30 3.4.2 大型制造企业竞争情报系统发展角色定位 32 第四章 大型制造企业竞争情报系统评价理论与设计 35 4.1 大型制造企业竞争情报系统评价理论 35 4.1.1 大型制造企业竞争情报系统评价功能 35 4.1.2 大型制造企业竞争情报系统评价原则 37 4.1.3 大型制造企业竞争情报系统评价的流程 40 4.1.4 大型制造企业竞争情报系统评价指标体系设计 42 4.2 大型制造企业竞争情报系统的模糊评价 56 4.2.1 大型制造企业竞争情报系统指标权重的确定 56 4.2.2 大型制造企业竞争情报系统评价的模糊综合模型 61 第五章 大型制造企业竞争情报系统评价实证——以汉王科技股份有限公司为例 65 5.1 汉王科技竞争情报系统建设情况 65 5.1.1 汉王科技一般情况 65 5.1.2 汉王科技对竞争情报系统的需求 66 5.1.3 汉王科技竞争情报系统现状 71 5.2 汉王科技竞争情报系统评价 73 5.2.1 评估结果分析 76 5.3 汉王科技竞争情报系统存在的问题 78 I