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第 24 卷 第 4 期 科 研 管 理 Vol . 24 No . 4
2003 年 7 月 Science Research Management Jul , 2003
( )
文章编号 :1000 - 2995 2003 04 - 008 - 0094
基于利益相关者理论的企业绩效评价
———一个分析框架和应用研究
贾生华 ,陈宏辉 , 田传浩
(浙江大学管理学院 ,杭州玉泉 310027)
摘要 :20 世纪 90 年代以后 ,利益相关者理论迅速发展 ,并开始影响企业绩效的评价方法 。本文归纳了基于利
益相关者理论的三种企业绩效评价方法 ,重点剖析了基于利益相关者利益要求的绩效评价方法的理论基础 、
分析框架 ,并以员工的利益要求及其实现方式为例阐释了这种绩效评价方法的应用过程 。
关键词 :利益相关者理论 ;绩效评价 ;利益相关者的利益要求
中图分类号 :F249 文献标识码 :A
( ) (
1 利益相关者理论及其在企业绩效 创性研究 ,弗里曼 Freeman , 1984 、布莱尔 Blair ,
) ( )
评价中的研究进展 1995a ,b ; 1999 、多纳德逊 Donaldson , 1995 、米切
( )
尔 Mitchell ,1997 等学者对完善利益相关者理论
的整体框架和实际应用做出了突出贡献 ,并取得
( )
利益相关者理论 Stakeholder Theory 是 20 世
( )
了丰硕的成果 贾生华 、陈宏辉 ,2002a , b 。进入
纪 60 年代左右在西方国家逐步发展起来的 ,进入
90 年代以后 ,利益相关者理论受到了经济学家 、
80 年代以后其影响开始扩大 ,并促进了企业管理
管理学家的高度重视 ,被认为是帮助我们认识和
理念和管理方式的转变 。利益相关者理论的核心
理解“现实企业”的工具 ,其理论体系也逐步完善
观点是 :任何一个企业都有许多利益相关者 ,如投
(张春霖 ,1998) 。
资者 、管理人员、供应商 、分销商 、员工 、顾客 、政府
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