基于供应链环境下的ECR策略的研究.pdfVIP

经营之道 C 基于供应链环境下的ER策略研究 赵 艳 (华中师范大学 湖北 武汉430079) 摘 要ECR是一种新型的供应链管理策略，它是以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模 式。在对ECR的定义和产生的背景进行简要介绍的基础上，对ECR的三个重要发展战略、模式结构的四要素、 实施的五大原则和实施的五大阶段进行了分析。 关键词 供应链ECR顾客导向 中图分类号F710 文献标识码A ECR(E侬cientConsumerResponse)即引了大量生产企业的加入。 2．3供应链管理 高效客户响应，也称为高效消费者响应、有 1．3产销合作或供应链构筑的呼声越来 建立全程供应链管理的流程和规范， 效客户反应。它是从美国食品杂货业发展 越高 制订供应链管理指标：利用先进的信息技 起来的一种供应链管理策略，是一种新型 随着产销合作或供应链构筑的呼声越 术和物流技术缩短供应链．减少人工失误， 的商品流通模式。根据ECR欧洲执行董事来越高，特别是QR和战略联盟的日益发 提高供应链的可靠性和快速反应能力：通 会的定义：“ECR是一种通过制造商、批发展．生产企业与零售商直接交易的现象越 过规范化、标准化管理，提高供应链的数据 商和零售商各自经济活动的整合，以最低 来越普遍。与此同时，批发业则日益萎缩， 准确率和及时性：建立零售商与供应商数 的成本，最快、最好地实现消费者需求的流 产销之间都开始在交易中间排除批发商环 据交换机制，共同管理供应链，最大程度地 通模式。” 节。但在ECR的推行过程中，并不是盲目减低库存和缺货率，降低物流成本。 地排斥批发商，而是通过批发商经营体系 1 ECR产生的背景 3 ECR的模式结构分析 的改造和现代经营制度的建立，将其有机 ECR是美国食品杂货行业开展供应链地纳入到供应链管理的构筑中。 3．1 ECR的模式结构介绍 体系结构的一种实践，可以说ECR吹响了 ECR模式结构示意图(见图1)。 2 ECR的发展战略 美国食品杂货行业全面推动供应链管理的 ECR主要解决四个问题：向消费者以 号角。ECR之所以能在美国食品杂货行业 ECR的最终目标是分销商与供应商组最合理的价格．最合理的时间，最合理的形 得到认可和实践，其主要原因有三点： 成联盟．建立一个敏捷的、消费者驱动的系 式提供他们所需要的商品：保持一个合理 1．1零售业态间竞争激化 统，实现精确的信息系统和高效的实务流， 必要的商品库存．保证畅销商品不会因为 20世纪90年代初，美国食品杂货产在整个供应链内部有序流动。 各种原因出现断货：如何通过宣传和价格 业中出现了一些新型的零售业态，并且得 ECR的三个重要战略是顾客导向的零刺激向消费者有效地传递商品的价值和利 到了迅速发展．成为食品零售市场中的主 售模式(消费者价值模型)、品类管理和供 益：如何基于顾客需求有效地开发商品。 要竞争者，这种新型的食品零售业态主要 应链管理。 3．2 ECR模式的四个要素 2．1顾客导向的零售模式 ECR以信任和合作为理念，通过引进 是批发俱乐部(Wh01esaleClub)和仓储式