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医药企业品牌健康持续诊断与提升 HuiconggDB 2011年08月20 日 慧聪邓白氏对品牌研究的理解慧聪邓白氏对品牌研究的理解 慧聪邓白氏对品牌研究的理解 -品牌研究的着力点 品牌的认知品牌的认知 与评价 研究着力点 虚虚 What-究竟哪些因素驱动 品牌资产进牌资产进而产产品/市场收益市场收益? 实 结 Why-为什么消费者会(不)购买或 合合 (不)重复购买或(不)溢价购买？ How-如何制定品牌优化的 策略？ 基于品牌的基于品牌的 购买 • 品牌健康即取决于品牌在“虚”-即消费者关系关键维度和 “实”-消费者的购买忠诚度两个方面的确切表现，这些也 应该是品牌健康监控与评判的主要指标 品牌研究的重点 品牌研究说明的重点 1. 消费者需求理解 • 细分消费者对产品的当前 及潜在及潜在((未满足未满足 ））需求需求 2. 监测与诊断 • 评测客户及其竞争品牌对 (现阶段关注点) NeedStone这些需求的满足情况 • 定期监测影响品牌健的关定期监测影响品牌健的关 键指标，及时捕捉品牌健 康度和症结点 • 分析原因、及时给出改善 品牌健康的切实可行建议品牌健康的切实可行建议 Health Examiner 3b. 公关与媒介风险 3a. 竞争力模拟、 的监测与控制 分析和战略优化 • 监测并评估公关及媒介领域 事件对品牌形象的影响 •• 品牌形象定位分析与提升策品牌形象定位分析与提升策 略的竞争模拟 Branding E-Eyes• 结合品牌健康监测结果，对 控制及处理影响品牌的负面 • 品牌忠诚度的优化策略分析 Power Insight 因素给出及时建议 • 品牌的战略管理建议品牌的战略管理建议 • 品牌传播策略的提升和优化 品牌连续监测诊断的意义 品牌健康追踪研究可以帮助品牌管理者简化决策过程、 提供清晰而连续的基础数据。