积极情绪对人际信任影响线索效应_何晓丽.pdfVIP

心理学报 2011, Vol. 43, No.12, 1408−1417 Acta Psychologica Sinica DOI: 10.3724/SP.J.1041.2011.0 1408 * 1,2 1 1 (1 陕西师范大学心理学院, 陕西省行为与认知心理学重点实验室, 西安 710062 ) (2 宁夏大学教育学院心理学系, 银川 750021) 运用书写任务与信息反馈方法诱发与信任不相关和相关情绪 , 采用信任投资任务和自我报告法研 究了积极情绪对人际信任影响的受信者信息与情境线索的依赖性 , 即线索效应。结果发现：(1)在不相关情 境和对受信者熟悉的条件下 , 三种情绪对人际信任的影响差异显著, 积极情绪条件下的投资信任和直接报 告的信任显著高于中性与消极情绪条件下 ; 在不相关情境和在对受信者陌生条件下 , 积极情绪条件下的投 资信任和直接报告的信任与中性和消极情绪条件下的投资信任和直接报告的信任差异不显著。(2)在相关情 境和在对受信者熟悉条件下 , 三种情绪对人际信任的影响差异显著, 积极情绪条件下的投资信任显著高于 中性与消极情绪条件下; 在相关情境和对受信者陌生条件下 , 三种情绪对人际信任的影响差异显著, 积极 情绪条件下的投资信任和直接报告的信任显著高于中性与消极情绪条件下 , 中性与消极情绪对人际信任的 影响差异不显著。积极情绪对人际信任的影响存在受信者信息与情境线索的依赖性。 积极情绪; 人际信任 ; 线索效应 B849:C91 1 引言 人际信任作为人与人之间关系的一种心理契 约, 是合作关系的起点、前提和基础, 也是人际资 积极情绪(positive emotion)即正性情绪或具有 源的重要组成部分。人际信任会受到各种内外在因 正效价的情绪。积极情绪扩展与建设理论认为相对 素的影响, 其中情绪情感状态也是影响人际信任关 于中性状态, 快乐、满意等积极情绪能够扩展个体 键因素之一(Lount, 2010) 。关于情绪对人际信任、 的 注 意 范 围 和 思 维 活 动 序 列 (Fredrickson 决策等社会判断的影响, 存在两种代表性观点。一 Branigan, 2001, 2005; Fredrickson, 2003); 同时积极 种观点关注情绪对人际信任等社会判断的直接影 情绪对于思维活动序列的扩展促进了个体内资源 响, 认为个体往往会依据情绪状态信息做出社会判 和个体间资源的建设, 如增强心理和生理恢复力 , 断 , 情 绪 信 息 会 直 接 附 加 到 社 会 判 断 上 去 。 如 增强社会联系, 有利于个体积极主动的参加活动。 Schwarz 和 Clore (1983), Clore, Schwarz 和 Conway 在积极情绪对个体间资源的建设方面，研究发现积 (1994)的情感信息模型(affect-as-information model) 极情绪能够促进人际问题的解决, 协商与谈判问题 和 Bower (1981) 的连接语义网络模型(associative 的 解 决 (Isen, Daubman, Nowicki, 1987; Isen, semantic network model)。情感信息模型认为情绪信 2002) 。Fredrickson 等