员工心理契约结构维度的探索和验证.pdfVIP

人力资源 科学学与科学技术管理 员工心理契约结构维度的探索与验证 !贵州大学经济与管理学院 陈加洲 !暨南大学人力资源管理研究所 凌文辁 !中国科学院心理研究所 方俐洛 摘要：在文献分析、深度访谈、开放式调查和预试研究的基础 略、管理方式，尤其是员工管理策略和手段改变的过程中 上，用所编制问卷先后通过 家企业和 家企业两个样本共 发生了很大改变。这些改变已对员工心态产生影响，员工 ! #$%% 名员工的调查，对员工心理契约的结构维度进行了探 归属感、积极性和创造力受到冲击并具有了新的特点，组 讨。最后对研究结果及其与已有结论的异同进行了讨论。 织相应地又对员工管理策略和手段进行了调整，然而对 关键词：心理契约；探索性研究；验证性研究 这一过程中员工与企业双方愿望和要求的研究却很少， 中图分类号： ’!( 不能对管理实践起到应有的指导作用。 文献标识码： 本研究从员工角度出发，运用所编制的测量问卷，通 ) 文章编号： 过两个样本的调查，用实证研究方法对员工心理契约的 #$$(*$( #+($$,$-*$$’*$ 一、引言 结构维度进行了探讨，并对研究结果及其与已有结论的 现代西方企业管理的核心是 “以人为本”，我国当代 异同进行了讨论。 管理实践有 “职工的心，企业的根”的经验总结。 二、研究过程 心理契约涉及范围很广，生活中人与人关系中都存 #. 问卷编制 问卷编制主要参考 （ ， ， ）三个 在心理契约问题，然而正式心理契约概念却是从雇佣关 /012234 #’’$ #’’’ ($$$ 系中针对员工与组织关系提出来的。按存在主体的不同 版本的 《心理契约调查问卷》和 5677849: 的 《心理契约测 分为员工心理契约和组织心理契约两大类别，而每一类 量问卷》，在此基础上从我国企业实际出发经以下步骤编 别中又都含有两个方面：一是组织对员工的责任，称组织 制而成。 责任或雇主责任；二是员工对组织的责任，称员工责任或 第一，文献综述。对雇佣关系、劳资关系、契约、心理 雇员责任。由于组织心理契约存在的主体难以确定，因此 契约等理论和实证研究文献进行分析，收集员工心理契 迄今为止的心理契约研究主要从员工角度进行。 约的具体条款或内容。 对香港公司职员的研究显示，员工心理契约正面临 第二，访谈和开放式问卷调查。深入企业与员工和管 巨大的挑战。我国社会、经济、文化特点非常明显，员工与 理者进行访谈，主题为员工在进入企业前后与企业达成 的各种相互责任义务协议的内容。在访谈 家企业 名 企业关系在企业改革、入世背景下，在企业组织制度、策 ! #% 收稿日期： ($$*$*( 基金项目：国家自然科学基金重点资助项目 （ ），贵州大学人才引进科研项目启动经费资助。 ;’’-$($$ 作者简介：陈加洲 （ = ），男，贵州人，贵州大学经济与管理学