如何处理团队冲突试题.docVIP

如何处理团队冲突 1.团队冲突的处理方式包括合作、回避等方式。以下选项中，哪项属于合作处理方式的优点：??? ?? A.尽快地处理事情，可以私下解决，不用找上司，可以维护比较好的人际关系。 ?? B.双方的利益都照顾到了，比较快或能够及时达成共识。 ?? C.双方彼此尊重，不牺牲任何一方的利益。 ?? D.不发生冲突，回避矛盾，个人得益。 2.以下选项中，属于合作性行为的表现是：??? ?? A.我绝不会去找别人，而是等着别人来找我 ?? B.我永远是对的，别人是错的，一旦发生什么事就怪别人 ?? C.不管什么情况下，不管对方怎么样，我绝对不会改变自己的观点 ?? D.随时善于从别人的角度和反应来调整自己 3.在处理团队冲突的方式中，迁就是公司比较忌讳的一种处理方式，因为不维护岗位职责，会不利于公司的管理。该说法：??? ?? A.正确 ?? B.错误 4.销售部和软件开发部都到行政部申请明天上午9点至11点派车，可行政部只有一辆车可以外派。这时，销售部就与软件开发部商量，软件开发部做出一点牺牲，明天早上早一点，8点至10点用车，销售部明天10点至12点用车，牺牲一点自己中午休息的时间。这种处理方式属于:??? ?? A.回避 ?? B.竞争 ?? C.妥协 ?? D.迁就 5.双方都想合作，但既不采取合作性行为，也不采取武断性行为。“你不找我，我不找你”，这种处理方式属于：??? ?? A.合作 ?? B.竞争 ?? C.回避 ?? D.迁就 单选题 A? 正确 B? 错误 A? 正确 B? 错误 A? 尽快地处理事情，可以私下解决，不用找上司，可以维护比较好的人际关系。 B? 双方的利益都照顾到了，比较快或能够及时达成共识。 C? 双方彼此尊重，不牺牲任何一方的利益。 D? 不发生冲突，回避矛盾，个人得益。 A? 正确 B? 错误 A? 正确 B? 错误 A? 我绝不会去找别人，而是等着别人来找我 B? 我永远是对的，别人是错的，一旦发生什么事就怪别人 C? 不管什么情况下，不管对方怎么样，我绝对不会改变自己的观点 D? 随时善于从别人的角度和反应来调整自己 A? 竞争 B? 迁就 C? 合作 D? 回避 A? 正确 B? 错误 A? 正确 B? 错误 A? 不发生冲突，回避矛盾，个人得益 B? 可以维护比较好的人际关系 C? 双方的利益都照顾到了 D? 快，能立即分出胜负来 A? 一些根源性的问题没有解决 B? 本身并没有解决问题，岗位职责没有得到维护 C? 成本太高，双方需要来回地沟通 D? 不能解决任何问题，全凭的是权力的压力 A? 正确 B? 错误 A? 回避 B? 竞争 A? 合作 B? 竞争 C? 回避 D? 迁就 A? 正确 B? 错误