管理学第八章决策.pptVIP

第八章 决策 制定决策是管理的同义语。 ——赫伯特·西蒙 本章主要内容 决策的性质和类型 决策过程与决策行为 群体决策与团队决策 引言：决策是管理的核心和关键 决策贯穿于管理过程始终； 决策是执行各项管理职能的基础； 决策是决定管成败的关键。 管理过程中的主要决策问题 1.计划 什么是组织的长期和短期目标？ 采取什么战略可以更好地实现这些目标？ 2.组织 组织的集中化应达到什么程度？ 组织应实行什么样的结构？ 部门和工作应如何设计？ 管理过程中的主要决策问题 3.领导 管理者应如何处理员工缺乏动力的问题？ 何时是激发和处理员工冲突的好时机？ 在特定情景下，什么是最有效的领导风格？ 4.控制 组织中的哪些活动需要控制？应如何控制？ 什么绩效偏差是重大的？ 组织应具有什么类型的信息系统？ 第一节 决策的特点和类型 一、决策的含义和特点 决策是指组织或个人为实现某种目标，根据对客观环境和自身状况的认识，在数个解决问题的方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 决策的特点 2、根据决策所处的情景和条件不同，可分为： 确定型——决策者面临的情景是一种完全确定的状态，从而每种决策方案的结果也是确定的，因此可根据决策目标作出确定的选择。 风险型——决策者面临的情景不是完全确定的，但对每种决策方案的可能状态及其后果的概率是可知的； 在这种情况