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电子技术研发 Electronics R D 我国景区电子商务发展策略探析 刘玉芝 （菏泽学院资源与环境系） 摘 要：景区发展电子商务是必须的，但其快速发展过程中，也存在着许多问题。所以研究制订出景区 的电子商务发展策略，就显得十分重要。 关键词：旅游景区；电子商务；策略 Research on the E-commerce Development Strategy in Scenery Spots Liuyuzhi （Department of Resources and Environment; Heze University） Abstract：It is necessary to develop E-commerce for scenery spots, but there are many problems in its rapid development process. So it is very important to work out the E-commerce development strategy for scenery spots. Key words: tourist attractions; E-commerce; strategy 0 引言 ICT系统等，能使景区人员提高管理质量和效率， 电子商务在旅游业中发展迅速，但作为旅游产业 及时采取措施，实现景区的经济效益与环境效益协 调发展。 链中最重要的一环的景区电子商务发展却相对滞后， 这严重影响了旅游产业链的效率。近年来，旅游景 1.3 扩大旅游市场 在我国，散客游、自助游正在成为游客的出行 区电子商务的运用受到越来越多的关注，因此，探 方式主体。与团体游不同，这些旅客面临的最大问 究制定景区电子商务发展策略就显得尤为重要。 题就是如何获得景区充分方便、快捷经济的服务， 1 景区发展电子商务的必然性 所以他们会对景区信息表示出极大的渴求，而旅游 迅猛发展的信息化技术正在改变着景区的经营 电子商务无论是在加强与顾客的互动交流、提供信息 管理和营销手段，已经有部分景区开始探索景区 服务、实现个性化服务增值等方面都有优势。通过 电子商务系统的建设，其本质就是以旅游景区为核 电子商务手段，景区景点的产品及形象也能得到高 心，通过先进的信息技术手段改进旅游景区的内部 效低成本的传播，这也能满足游客个性化的需求， 管理，对外包括旅游者和其他旅游企业进行信息交 增加他们选择景区景点的机会。 换、网上贸易等电子商务活动[1]。旅游景区电子商 1.4 塑造旅游品牌 电子商务环境下信息的透明性与对称性将使得 务的发展，主要是出于以下几个方面的需要： 1.1 整合旅游资源 旅游景区的品牌形象显得尤为重要，依托独特景观 为适应旅游业快速发展的需要，现在旅游景区