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课堂奖惩约定: 为了创造一个积极、主动、分享、共进步的学习氛围，特制订此课堂奖惩约定： 1、每组分发“十万元人民币”作为课前基金； 2、如果小组成员在老师的提问下能成为前两位分享学习感受的则每组奖励“一万元人民币”，如果分享内容得到全体学员鼓掌的则再奖励“一万元人民币”； 3、上课声响后能成为前两名班组成员到齐的小组则每组奖励“一万元人民币”； 4、发生如下情况的则每次“收缴”“一万元人民币”：迟到、旷课、课堂上打电话、离堂； 5、课堂结束后拥有“人民币”最多的小组则每人拿到一份一等奖的礼品； 6、课堂结束后拥有“人民币”第二多的小组则每人拿到一份二等奖的礼品； 7、课堂上“人民币”的收发，讲师有决定权； 8、课堂上的学习分享无对错之分，希望大家主动、积极发言。 判断客户类型 判断客户类型 针对不同类别客户的应对技巧 分享1、 请每个组根据录像的内容，使用你们手上的资料卡将录像内要搞掂的客户所使用的过程排列出来，并请每组推荐一人上来解说。 今天我们所学到的知识点是： 1、销售的七个步骤； 2、神密客户暗访的关键点； 3、快速吸引客户的方法； 4、判断客户的类型； 5、倾听技巧和提问技巧； 6、各种类型客户的应对技巧； 7、 FAB 销售技巧； 8、处理客户异议的3F 技巧； 9、销售谈判成功的技巧； 销售环节七个步骤的优秀方法 示范/体验 ----考核点 礼貌的询问客户体验的感受