“众包”模式下的人才管理.pdfVIP

第 30卷第 4期 企 业 技 术 开 发 2011年 2月 V0l-3O No．4 TECHNOLOGICAL DEVEL0PMENT OF ENTERPRISE Feb．20ll “众包模式下的人才管理 鲁利民 (西南财经大学 高级工商管理教育中心，四川 成都 610074) 摘 要 ：“众包”模式是指企业利用互联 网集聚全球 的人才来为企业解决实际问题 ，并能更有效地节约企业成 本。由于 “众包”模式 中企业会面对不限地域 、不限时间、不限行业的诸 多人才 ，因此如何实施有效的人才管理 显得非 常重要。 关键词 ：众 包：人才管理 ；互联 网 中图分类号：C963 文献标识码：A 文章编号：1006—8937(2011)04—0053—0l 从古到今 ，无论 巾外 ，人才管理都是 国家 、社会和组 同，而采取 自由职业者的方式 ，在 自己的家里通过 网络 ， 织实施有效管理和优化资源配置的核心问题之一。人才 不断接受任务——完成任务——领取赏金的自主就业方 管理这一概念是出现于 90年代，许多企业用来招募、发 式 。 展和保留人才，通过人才来驱动公司的业绩。Morton捕述 2 国外众包人才管理方式 了人才管理活动的八个类别：招聘 、保留、发展、领导力开 发 、绩效管理、雇员反馈 ／测量、人才规划与文化。Fitz—enz 如今，波音 、杜邦 、宝洁及其他世界知名大公司都在 认为人才管理囊括了六个人力资源服务：聘用与安置 、领 始建于 2001年的创新中心(InnoCentive)的网站上，提交 导力发展 、继任、绩效管理、培训和教育以及保留。如果我 困扰他们的技术难题，向全社会寻求解决办法。而任何 们把这个概念延伸到具体的应用 ，其中 “招聘 、开发 、安置 人，只要具备解决所提出难题的能力，都可以平等地获得 和保留顶尖雇员”就成为人才管理的总体定义。 报酬和工作机会 。大公司与创新中心签约成为 “寻求者”， 随着时代的发展，特别是信息时代的到来，也给人才 然后将其挑战公示在创新中心网站。每项挑战为最佳解 管理带来了许多新的特点。网络招聘改变了传统的招聘 决方案提供的奖金额为 1～10万美元(同时，获取最佳方 模式，更增加企业选择人才的广度和深度 ．夕包管理 ，把 案后公司也将付给创新中心公司一定报酬 )。创新中心的 企业不擅长的任务交给专业公司来做，这样实际就把企 首席科技主管吉尔 ·帕内塔表示 ：“有超过 30％的在公司 业内部的人才管理向外大大延伸。近几年来，互联网上新 内部用传统方式解决不了的难题，在这里被成功攻克 兴的众包模式，更是给人才管理带来了诸多新特色。 了。” 高露洁公司需要一个好点子来保证在往牙膏管里注 1 众包的诞生 入氟化物的同时，又能防止它们向空气中扩散。当梅尔卡 2006年6月，美国{Wired杂志记者杰夫 ·毫首次提 瑞克在创新中心网上看到这则挑战时，他立刻知道 自己 出 “众包”概念 。众包就是将传统上由内部员工或外部承 可以完成任务 ，他的高招是 ：往牙膏管注入氟化物时给它 包商所做的工作外包给一个大型的、没有清晰界限的群 们输入一股电子流。在电子流 的作用下，氟化物颗粒成分 体去做。众包是对外包的一种超越，它所体现精神是：最 将紧紧贴附牙膏管壁，这样就不会有任何颗粒扩散到空 聪明的智慧，就是发现和利用千百万普通大众的智慧。因 气里了。“这是个简单得不能再简单的办法了”梅尔卡瑞 此，在众包时代的人才管理 已经不仅仅局限在企业、行业 克说。那为什么高露洁连这么简单的办法都想不到呢? 和本 国内部 ，人才管理 的外延被大大拓宽